La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) ha realizado el lanzamiento oficial del CyberDay 2026, consolidando una vez más esta jornada como el evento de comercio electrónico más masivo y relevante del país. En esta oportunidad, la organización ha confirmado la participación de un total de 572 marcas y empresas, las cuales han comprometido descuentos significativos con el objetivo de brindar un alivio económico a los consumidores en el contexto de la temporada de invierno.
El calendario oficial ya ha sido definido, estableciendo un periodo de tres días de actividad intensa. El evento comenzará formalmente el lunes 1 de junio a las 00:00 horas, lo que implica que las ofertas estarán disponibles desde la medianoche del domingo. La jornada de compras online se extenderá ininterrumpidamente hasta el miércoles 3 de junio, finalizando exactamente a las 23:59 horas.
Para aquellos consumidores que planean renovar los artículos del hogar, organizar viajes o adquirir nuevos dispositivos tecnológicos, la CCS ha adelantado cuáles serán los sectores con las rebajas más atractivas. Según la información proporcionada por la organización, los descuentos promedio más destacados se concentrarán en cuatro áreas principales relacionadas con el ámbito urbano y familiar.
En primer lugar, el rubro de moda y vestuario lidera las proyecciones con un descuento promedio del 27%. Le sigue muy de cerca la categoría de hogar y decoración, que presenta una rebaja promedio del 26%. En tercer lugar se ubica el sector infantil y de juguetes con un 25% de descuento, mientras que el área de deportes y outdoor cierra el grupo de los más beneficiados con un promedio del 24%.
Una de las novedades más destacadas de esta edición 2026 es la implementación de "Cyber AI". Se trata de una plataforma de inteligencia artificial generativa que ha sido integrada directamente en el sitio web oficial del evento. Esta herramienta ha sido diseñada para optimizar la experiencia del usuario y evitar que los compradores pierdan tiempo navegando entre cientos de páginas web. A través de Cyber AI, los usuarios podrán realizar búsquedas utilizando lenguaje natural; por ejemplo, al escribir "zapatillas de running baratas talla 41", el sistema filtrará y mostrará de manera inmediata las ofertas reales provenientes de las marcas oficiales participantes.
No obstante, la organización y los expertos en consumo advierten que realizar compras apresuradas puede resultar contraproducente. Para garantizar que el ahorro sea real y evitar que los usuarios sean víctimas de precios inflados días antes del evento, se recomienda el uso de plataformas verificadoras de precios. Herramientas como Knasta o Descuentos Rata son sugeridas para consultar el historial de valor de los productos, permitiendo así comprobar si la oferta actual es genuina o si el precio fue aumentado previamente para simular un descuento.
En paralelo al despliegue comercial, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido un recordatorio fundamental sobre los derechos de los compradores en el entorno digital. La entidad enfatizó que los derechos aplicables a las compras realizadas a través de internet son idénticos a los de las compras presenciales. Entre estos derechos destaca la garantía legal, que otorga un plazo de seis meses en caso de que el producto presente fallas.
Asimismo, el Sernac subrayó la importancia del derecho a retracto. Esta normativa permite que el consumidor tenga un plazo de 10 días, contados desde la recepción del producto, para deshacer la compra y solicitar la devolución del dinero si el artículo no cumple con sus expectativas. Es importante señalar que este proceso puede realizarse sin la necesidad de entregar explicaciones detalladas al vendedor.
