El mercado laboral del sistema financiero dominicano ha experimentado una evolución significativa en la última década, consolidándose como un motor de empleo formal y de alta calidad. En el marco de las conmemoraciones de mayo, mes vinculado a las reivindicaciones de los derechos y el bienestar de los trabajadores, la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) ha puesto de relieve el perfil del sector bancario como empleador, analizando variables críticas como el volumen de empleos, la productividad y los niveles salariales.
De acuerdo con las estadísticas proporcionadas por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, el crecimiento del empleo en los bancos múltiples ha sido constante y robusto. Entre los años 2014 y 2025, la cantidad de personas empleadas en estas entidades pasó de 28,947 a 43,363. Este incremento representa un aumento acumulado del 50%, lo que se traduce en la creación de más de 14 mil nuevos puestos de trabajo en un periodo de 11 años.
Al analizar el ritmo de crecimiento anual, los datos revelan que la banca múltiple ha superado notablemente otras métricas del mercado. Durante el periodo mencionado, el ritmo promedio de creación de empleo en este segmento fue del 6.0%. Esta tasa es un 20% superior al crecimiento registrado por el sistema financiero en su conjunto, que se situó en un 5.0%, y es casi el triple del crecimiento observado en la economía dominicana general, el cual fue del 2.3%.
Uno de los puntos más destacados del informe es el nivel de formalidad laboral. Los bancos múltiples reportan que el 100% de sus empleos son formales. Esta cifra contrasta significativamente con el 81% de formalidad del sistema financiero global y, de manera más drástica, con el 47% de formalidad que se reporta en el mercado laboral general de la República Dominicana.
La formalidad en el empleo no es solo una cifra estadística, sino que conlleva beneficios directos para la fuerza laboral. El empleo formal se asocia con puestos de mayor calidad y productividad, mejores remuneraciones y el acceso a protección social fundamental, incluyendo seguros de salud, seguro de desempleo y pensiones de jubilación. Estos elementos proporcionan seguridad económica tanto a los asalariados como a sus núcleos familiares. Asimismo, esta estructura beneficia al Estado dominicano a través de la recaudación de impuestos y contribuciones sociales, potenciando así el crecimiento económico de la nación.
En relación con la productividad, la ABA se apoya en la literatura económica de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la cual establece una relación directa y positiva entre la productividad del trabajador y su nivel de ingreso. Bajo esta premisa, utilizando datos de empleo y valor agregado del Banco Central, se ha construido un índice de productividad para el sistema financiero. Los resultados indican que, entre 2014 y 2025, la productividad creció de forma acumulada en un 64%. Es notable que este incremento se aceleró a partir de 2019, año desde el cual el crecimiento de la productividad alcanzó el 96%.
Este aumento en la eficiencia se refleja directamente en las remuneraciones. Según los datos más recientes de la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) correspondientes a febrero de 2026, el salario promedio en el sector de intermediación financiera ascendió a RD$64,320 mensuales. Esta cifra es un 70% más elevada que el salario promedio reportado a la TSS a nivel nacional, que se sitúa en RD$38,070 mensuales, lo que confirma que los trabajadores bancarios presentan niveles de productividad superiores al promedio del país.
La ABA sostiene que estos resultados en crecimiento, formalidad, productividad y salarios no son fortuitos, sino el producto de inversiones estratégicas en capital humano. La entidad define el capital humano como el conjunto de competencias, conocimientos, habilidades y valores que permiten a los individuos incrementar su productividad y sus ingresos, siendo este elemento esencial para la competitividad a largo plazo de las instituciones financieras.
Como prueba de este compromiso, los bancos múltiples, a través de la ABA, implementaron en 2021 la plataforma educativa "Aula ABA". Este centro de capacitación continua está diseñado para ejecutivos bancarios y profesionales del sector financiero, centrándose en cinco pilares fundamentales: transformación digital, ciberseguridad, gestión integral de riesgos, gobierno corporativo y prevención de lavado de activos. Desde su lanzamiento, más de 13 mil profesionales han utilizado la plataforma, completando más de 230 cursos.
Esta estrategia sectorial, sumada a las inversiones individuales de cada banco, busca potenciar la productividad de los colaboradores de todo el sistema financiero dominicano, resultando en entidades más competitivas, tecnológicamente actualizadas y con un personal más motivado y con mejor calidad de vida.
