Un grupo considerable de jubilados en la provincia de Bocas del Toro se presentó este lunes en la agencia del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) en Changuinola para completar el registro del Certificado de Pago Negociable por Intereses por Mora (CEPANIM). La afluencia se debió a fallas técnicas en la plataforma digital, que colapsó tras su habilitación esta mañana debido al alto volumen de usuarios.
Los beneficiarios afectados expresaron su preocupación, señalando que muchos adultos mayores no tienen acceso a internet o carecen de las habilidades necesarias para utilizar herramientas digitales, lo que los obliga a buscar ayuda en persona. Muchos jubilados no tenemos la facilidad de la tecnología, eso va a afectar a muchos , comentó uno de los ciudadanos que acudió a la sede regional del MEF en Changuinola.
El MEF informó que la plataforma ya está activa y disponible para realizar el proceso de verificación y registro a través de los enlaces oficiales. No obstante, la situación evidenció las dificultades que enfrentan algunos sectores de la población para acceder a los servicios en línea.
El CEPANIM busca compensar a los jubilados por los intereses moratorios que se generaron debido a retrasos en el pago de sus pensiones. En caso de fallecimiento del beneficiario, el derecho al cobro pasa a su cónyuge, conviviente en unión de hecho o hijos, quienes deberán presentar la documentación requerida para realizar el reclamo.
La problemática subraya la importancia de garantizar la inclusión digital y ofrecer alternativas accesibles para todos los ciudadanos, especialmente aquellos que pertenecen a grupos vulnerables. El MEF deberá evaluar estrategias para facilitar el proceso de registro y evitar que los jubilados se vean perjudicados por las limitaciones tecnológicas.
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