La EPS Famisanar, que se encuentra en proceso de intervención administrativa desde hace más de dos años, sostuvo una reunión con representantes de las asociaciones de usuarios Asufamisanar y Asopac para atender inquietudes sobre la situación actual de la entidad. El encuentro contó con el acompañamiento de la Procuraduría General de la Nación y la Defensoría del Pueblo.
Durante la reunión, el agente especial interventor Germán Darío Gallo y su equipo directivo expusieron el panorama real de la EPS en el contexto de la intervención y los avances alcanzados en cumplimiento de los lineamientos de la Superintendencia Nacional de Salud. Según informó la entidad, se abordaron inquietudes acumuladas por los usuarios en los últimos años y se presentaron mejoras progresivas en indicadores, fortalecimiento de procesos internos y ajustes organizacionales orientados a optimizar la atención.
Famisanar señaló que presentó un plan de acción de corto plazo y una hoja de ruta de mediano y largo plazo para consolidar la estabilidad administrativa y financiera, mejorar la operación y avanzar hacia una atención integral y oportuna. Como resultado del encuentro, se acordaron nuevas mesas de trabajo y la entrega periódica de información a las asociaciones de usuarios.
La EPS reiteró su compromiso con la mejora continua y con la protección del derecho fundamental a la salud de sus afiliados. Además, informó que a partir del 20 de agosto implementará nuevos horarios en sus oficinas, como parte de los ajustes organizacionales.
Este proceso de intervención administrativa, que se extiende hasta el 12 de septiembre de 2026, tiene como objetivo corregir los problemas financieros y operativos de la EPS, y garantizar la continuidad del servicio a los afiliados.
La reunión con las asociaciones de usuarios se enmarca en los esfuerzos de Famisanar por mantener una comunicación abierta y transparente con sus afiliados durante este proceso de reestructuración. La EPS espera consolidar su estabilidad y mejorar la calidad de la atención en los próximos años.
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