Durante los primeros cuatro días del operativo navideño desarrollado por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), se han levantado 111 actas por diversas anomalías detectadas en establecimientos comerciales a nivel nacional.
Entre las principales irregularidades encontradas se registraron incumplimientos a disposiciones legales como la Ley 1 de 2018 sobre el uso de bolsas reutilizables, la Ley 6 de 1987 referente a beneficios para jubilados y personas de la tercera edad, normas de veracidad de la publicidad, control de precios establecido en el Decreto Ejecutivo N. 28 de 2025, y la Ley 45 de 2007 de protección al consumidor y defensa de la competencia.
El administrador de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, realizó una visita al centro comercial Albrook Mall para dar seguimiento a las verificaciones relacionadas con el cumplimiento de las normas de publicidad y la correcta comercialización de productos, en una de las temporadas de mayor consumo del año.
Abadi Balid destacó que, de manera simultánea, los funcionarios de la institución continúan efectuando verificaciones en comercios de todo el país, enfocadas en la revisión de fechas de vencimiento de productos perecederos, precios visibles, funcionamiento adecuado de los escáneres de precios y balanzas, entre otras acciones de control.
La Acodeco reiteró a los consumidores la importancia de solicitar y conservar la factura de cualquier mercancía adquirida, ya que es un requisito indispensable para presentar reclamos. Asimismo, recomendó conocer previamente las políticas y condiciones establecidas por el agente económico al adquirir bienes o servicios, ya sea para uso personal o como obsequio.
Además, se aconseja guardar los empaques originales durante las primeras semanas posteriores a la compra, no proporcionar datos de tarjetas de crédito ni firmar documentos sin estar plenamente seguro de la transacción, y verificar de inmediato cualquier cargo realizado.
