El ministro de la Corte Suprema, Mauricio Silva, quien se desempeña como presidente del Subcomité de Atención de Usuarios y coordinador de los compromisos del Poder Judicial en el V Plan de Acción de Gobierno Abierto, encabezó una reunión telemática con ministros y ministras representantes de todas las cortes de apelaciones del país. El propósito central de este encuentro fue establecer la hoja de ruta y el trabajo que se llevará a cabo a nivel jurisdiccional en el ámbito de la denominada Justicia Abierta.
Durante la sesión, se profundizaron los detalles de los compromisos adquiridos por el Poder Judicial en el marco del VI Plan de Acción de Estado Abierto de Chile, proyectado para el periodo 2023–2027. En particular, se destacó el compromiso titulado “Justicia Abierta para un Estado Abierto”, una iniciativa que es liderada de manera conjunta por la Corte Suprema de Justicia y la Defensoría Penal Pública.
Este compromiso estratégico se materializa a través de cuatro líneas de acción principales. La primera consiste en la actualización de la Política de Atención de Usuarios del Poder Judicial, buscando incorporar plenamente el enfoque de Justicia Abierta. La segunda iniciativa es la creación de un Glosario Interactivo de Términos Jurídicos, cuyo objetivo es fortalecer el uso de un lenguaje claro para facilitar la comprensión de los ciudadanos. La tercera línea contempla la implementación de un programa piloto de facilitadores judiciales, tomando como base diversas experiencias ya implementadas tanto a nivel nacional como en otros países de Latinoamérica. Finalmente, se encuentra el eje de “Justicia Abierta en los Territorios”, el cual busca articular y visibilizar actividades en cada jurisdicción del país para acercar la labor judicial a las comunidades, trabajando coordinadamente con otros actores locales e instituciones del sistema de justicia.
Para asegurar la ejecución de estas etapas, cada corte de apelaciones ha designado a un ministro o ministra responsable de las materias de Atención de Usuarios y Justicia Abierta. Los encargados designados son: Marco Flores en Arica; Mónica Olivares en Iquique; Hernán Cárdenas en Antofagasta; Pablo Krumm en Copiapó; Felipe Pulgar en La Serena; María del Rosario Lavín en Valparaíso; Michel González en Rancagua; Gerardo Bernales en Talca; Guillermo Arcos en Chillán; Antonella Farfarello en Concepción; Alejandro Vera en Temuco; Karina Ormeño en Valdivia; Patricio Rondini en Puerto Montt; Natalia Rencoret en Coyhaique; Inés Recart en Punta Arenas; Elsa Barrientos en Santiago y Sergio Córdova en San Miguel.
En su intervención, el ministro Mauricio Silva realizó un balance de los hitos alcanzados por el Poder Judicial en relación con los Planes de Acción de Estado Abierto. Entre ellos, destacó el fortalecimiento de la plataforma de datos abiertos denominada “Poder Judicial en Números”, la cual permite que la ciudadanía acceda a información judicial en un formato amigable. Asimismo, mencionó el desarrollo de un plan interno de difusión y sensibilización sobre los principios de la Justicia Abierta, proceso que incluyó una capacitación online aprobada por más de 10.000 funcionarios y funcionarias de diversos estamentos.
Respecto a los desafíos del VI Plan de Acción (2023–2027), el ministro subrayó la necesidad de integrar los valores de la Justicia Abierta en la Política de Atención de Usuarios y establecer mecanismos efectivos para visibilizar las actividades locales en cada jurisdicción. De igual forma, enfatizó la importancia de impulsar el Glosario Interactivo de Términos Jurídicos en colaboración con la Comisión de Lenguaje Claro del Poder Judicial y el estudio de modelos para la figura de los “Facilitadores Judiciales” antes de su posible implementación general.
En el plano internacional, el ministro informó que el Poder Judicial de Chile, junto con el Ministerio de Justicia de Canadá, ha asumido un rol de liderazgo en la Coalición de Justicia de la Alianza para el Gobierno Abierto. Esta red global agrupa a países miembros de la OGP, organizaciones de la sociedad civil y organismos multilaterales, con el fin de promover sistemas judiciales transparentes, responsables e inclusivos, centrados en las personas.
Para finalizar el encuentro, el ministro Silva expresó su agradecimiento a los ministros por su compromiso, señalando que estas acciones apuntan hacia un Poder Judicial más humano, cercano y accesible. Afirmó que el liderazgo en cada jurisdicción permitirá alcanzar un salto de calidad basado en los valores de transparencia, participación y colaboración.
