La Paz, 6 de abril de 2026 (ABI) Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) informó este lunes que, según datos del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), las compensaciones por gasolina desestabilizada alcanzaron a 5.111 vehículos a nivel nacional. La estatal petrolera continúa trabajando en la revisión de casos pendientes para asegurar una compensación justa y transparente a los afectados.
El reporte de YPFB detalla que el monto global erogado en compensaciones, hasta las primeras horas de esta jornada, asciende a Bs 9,29 millones. Esta suma se ha distribuido a través de transferencias directas a cuentas bancarias y retiros en ventanilla del Banco Unión, facilitando el acceso a los fondos para los propietarios de los vehículos afectados.
La problemática de la gasolina desestabilizada generó una ola de reclamos a nivel nacional, debido a los daños ocasionados en los motores de los vehículos. YPFB activó el SREC como mecanismo para registrar y evaluar las solicitudes de compensación, estableciendo un proceso que busca garantizar la equidad y la transparencia en la resolución de los casos.
YPFB enfatizó su compromiso con la revisión exhaustiva de cada solicitud, aplicando criterios técnicos rigurosos para determinar el alcance de los daños y el monto de la compensación correspondiente. La empresa estatal busca asegurar que cada afectado reciba una indemnización justa que cubra los gastos relacionados con las reparaciones de sus vehículos.
Para facilitar el proceso de reclamo, YPFB ha establecido diferentes canales de comunicación y atención al público. Los usuarios que deseen presentar su reclamo por gasolina desestabilizada aún tienen tiempo de hacerlo a través de la línea de Whatsapp 72150600, hasta el próximo 15 de abril. No obstante, la empresa ha anunciado que los casos especiales serán atendidos hasta el 30 del presente mes, brindando una oportunidad adicional para aquellos que puedan tener dificultades para cumplir con el plazo inicial.
YPFB ha puesto a disposición de los usuarios una línea de atención al cliente, con el número 50850088, para consultas sobre el estado de sus trámites de compensación. Además, la empresa ha habilitado sus redes sociales oficiales como canales de información y asistencia, buscando brindar un servicio eficiente y accesible a todos los afectados.
El SREC ha sido fundamental para el registro y seguimiento de las solicitudes de compensación. A través de este sistema, YPFB ha podido recopilar información detallada sobre los casos, evaluar los daños y procesar los pagos de manera organizada y transparente. La implementación del SREC refleja el compromiso de la empresa estatal con la gestión eficiente y responsable de los recursos públicos.
La empresa estatal ha reiterado su compromiso con la transparencia en todo el proceso de compensación, asegurando que cada solicitud será evaluada de acuerdo con criterios técnicos y legales. YPFB busca generar confianza en los usuarios y demostrar su responsabilidad en la resolución de esta problemática.
El monto de Bs 9,29 millones en compensaciones representa un esfuerzo significativo por parte de YPFB para mitigar los efectos negativos de la gasolina desestabilizada en los propietarios de vehículos. La empresa estatal ha priorizado la atención de los afectados y ha destinado recursos importantes para garantizar una solución justa y oportuna.
YPFB continuará monitoreando la situación y trabajando en la prevención de futuros incidentes relacionados con la calidad de los combustibles. La empresa estatal se ha comprometido a fortalecer los controles de calidad y a implementar medidas correctivas para evitar que se repita esta situación.
La atención a los casos especiales hasta el 30 de abril busca brindar una oportunidad adicional a aquellos usuarios que puedan tener dificultades para cumplir con el plazo inicial de reclamo. YPFB reconoce que algunos casos pueden requerir una evaluación más detallada y ha dispuesto un plazo adicional para garantizar que todos los afectados tengan la oportunidad de presentar su solicitud.
La línea de atención al cliente 50850088 está disponible para responder a las consultas de los usuarios sobre el estado de sus trámites de compensación. YPFB ha capacitado a su personal para brindar información precisa y oportuna a los afectados, facilitando el proceso de reclamo y resolución de dudas.
La empresa estatal ha destacado la importancia de la colaboración de los usuarios en el proceso de reclamo, solicitando que proporcionen información completa y precisa para facilitar la evaluación de sus casos. YPFB agradece la paciencia y comprensión de los afectados durante este proceso y se compromete a seguir trabajando en la resolución de esta problemática.
