El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha impuesto una severa multa de 1.447,5 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a aproximadamente S/8 millones, al centro comercial Real Plaza Trujillo. La sanción se deriva de una investigación exhaustiva realizada por la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi La Libertad, que determinó la existencia de presuntas deficiencias en las medidas preventivas y una respuesta inadecuada a las personas afectadas tras el colapso del techo del patio de comidas ocurrido el 21 de febrero del 2025. Este trágico incidente resultó en la pérdida de seis vidas y dejó a 93 personas heridas.
La resolución de Indecopi establece que Real Plaza Trujillo no garantizó las condiciones de seguridad necesarias para sus usuarios, concluyendo que la atención brindada a los afectados tras la tragedia fue insuficiente. La entidad halló responsabilidad administrativa en el siniestro, señalando que la falta de protocolos adecuados y la ausencia de una respuesta eficaz contribuyeron a agravar las consecuencias del colapso.
La investigación de Indecopi se centró en evaluar las medidas de seguridad implementadas en el centro comercial, así como la respuesta brindada a los damnificados. Se analizaron documentos, se realizaron inspecciones en el lugar del accidente y se tomaron declaraciones a testigos y expertos. Los resultados de esta investigación revelaron una serie de irregularidades que llevaron a Indecopi a imponer la multa.
Real Plaza Trujillo ha manifestado su rechazo a la resolución de Indecopi, anunciando que interpondrá un recurso de apelación. La empresa argumenta que Indecopi cometió vicios procesales y emitió un juicio sin el sustento técnico necesario. En un comunicado, Real Plaza expresó su preocupación por las conclusiones alcanzadas por Indecopi La Libertad sobre las presuntas causas de la caída del techo, señalando que estas se basan en especulaciones y no en análisis técnicos oficiales.
La empresa también cuestionó que se establezcan responsabilidades administrativas mientras el peritaje oficial del Ministerio Público sigue en curso. Real Plaza argumenta que los resultados de laboratorio, que determinarán las causas exactas del colapso, aún no están disponibles y que es prematuro emitir juicios definitivos.
En cuanto a la atención de los damnificados, Real Plaza sostuvo que ha brindado una asistencia integral y que ha suscrito acuerdos de compensación con la mayoría de los afectados. La empresa afirmó que ha firmado acuerdos con prácticamente todos los perjudicados y que continúa brindando atención médica y seguimiento en los casos que lo requieran.
Indecopi, por su parte, se ha pronunciado a través de un comunicado, indicando que no puede emitir comentarios adicionales sobre el caso hasta que la resolución haya sido notificada formalmente a todas las partes involucradas. La entidad se remite a la normativa vigente, que establece que no se pueden realizar declaraciones públicas sobre un proceso en curso hasta que se haya completado la notificación.
El centro comercial Real Plaza Trujillo permanece cerrado al público mientras se llevan a cabo las investigaciones y se realizan las reparaciones necesarias. La reapertura del establecimiento dependerá de los resultados de las investigaciones y de la aprobación de las autoridades competentes.
Paralelamente a la vía administrativa que sigue Indecopi, la Fiscalía continúa con las investigaciones para determinar las responsabilidades penales del accidente. Se están recopilando pruebas, se están tomando declaraciones a testigos y se están realizando peritajes técnicos para identificar a los responsables del colapso.
Este caso ha generado una gran conmoción en la ciudad de Trujillo y en todo el país. La tragedia ha puesto de manifiesto la importancia de garantizar la seguridad en los centros comerciales y otros espacios públicos. Se espera que las investigaciones arrojen luz sobre las causas del colapso y que se tomen medidas para prevenir futuros accidentes.
La multa impuesta por Indecopi a Real Plaza Trujillo es un mensaje claro de que las empresas tienen la responsabilidad de proteger la seguridad de sus clientes. La entidad ha reafirmado su compromiso de defender los derechos de los consumidores y de sancionar a aquellas empresas que no cumplan con sus obligaciones.
El caso de Real Plaza Trujillo también ha generado un debate sobre la necesidad de fortalecer la regulación y la supervisión de los centros comerciales. Algunos expertos han propuesto la creación de un organismo independiente encargado de verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y de realizar inspecciones periódicas.
La tragedia ha dejado una profunda huella en las familias de las víctimas y en la comunidad de Trujillo. Se espera que las investigaciones permitan esclarecer las causas del colapso y que se haga justicia para los afectados. La multa impuesta por Indecopi es un paso importante en este proceso, pero aún queda mucho por hacer para garantizar que este tipo de tragedias no se repitan. La seguridad de los ciudadanos debe ser una prioridad para todos.
