El auge del comercio social está transformando los hábitos de consumo de la Generación Z en Perú. Según un nuevo estudio, el 34% de los jóvenes peruanos de entre 18 y 27 años realiza compras directamente a través de redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok.
Este fenómeno refleja un cambio significativo en la forma en que los consumidores más jóvenes descubren, evalúan y adquieren productos y servicios. Las redes sociales se han convertido en un canal de venta directo, desafiando los modelos de comercio electrónico tradicionales.
"Los jóvenes de hoy en día son nativos digitales y han crecido inmersos en un mundo social y móvil. Para ellos, las redes sociales son la primera parada a la hora de buscar e investigar sobre productos", explica María Fernanda Gutiérrez, experta en tendencias de consumo. "Además, la posibilidad de comprar sin salir de la aplicación les resulta muy conveniente".
Este cambio de hábitos también tiene implicaciones en los métodos de pago. Cada vez más, los jóvenes peruanos utilizan billeteras digitales y pasarelas de pago integradas directamente en las plataformas sociales para concretar sus compras.
"La generación Z está redefiniendo por completo la experiencia de compra. Ya no se trata solo de ir a una tienda física o navegar en un sitio web. Ahora todo sucede en el ecosistema de las redes sociales, donde los influencers y el contenido generado por usuarios juegan un papel clave", señala Gutiérrez.
Para las marcas, adaptarse a este nuevo paradigma de comercio social representa tanto un desafío como una oportunidad. Aquellas que logren integrar de manera fluida sus estrategias de redes sociales, publicidad, comercio electrónico y experiencia de usuario tendrán una ventaja competitiva significativa a la hora de conectar y convertir a los consumidores de la Generación Z.
