La Corte Superior de Justicia de Lima (CSJLI) ha logrado un hito histórico en la modernización de la administración de justicia al recibir el resultado favorable de la auditoría de certificación bajo la norma internacional ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad.
Este logro representa la culminación exitosa de un proceso integral de implementación que se extendió por más de dos años, durante los cuales la CSJLI realizó un trabajo exhaustivo de documentación y estandarización de sus procesos misionales y administrativos.
La obtención de este estándar internacional implica la optimización de los procesos estratégicos, supervisados por la coordinación de racionalización, así como un firme compromiso con la capacitación del personal y el establecimiento de indicadores objetivos de desempeño.
Con la implementación de este Sistema de Gestión de la Calidad, la institución garantiza una operatividad robusta orientada a la mejora continua, lo que se traduce en beneficios directos para los magistrados, el personal jurisdiccional y, fundamentalmente, para la ciudadanía.
El impacto de esta certificación se reflejará en una mayor eficiencia operativa, la reducción de los tiempos de atención, una transparencia superior en los procedimientos y un incremento significativo en la satisfacción del usuario que accede a los servicios de justicia.
Al alinearse con la norma ISO 9001:2015, la CSJL adopta principios globales de liderazgo, enfoque a procesos y toma de decisiones basada en evidencia, consolidándose como una institución pública moderna y eficiente al servicio del país.
"Damos un paso gigante hacia la excelencia. Tras una rigurosa auditoría, nuestra institución ha sido certificada internacionalmente por su Sistema de Gestión de la Calidad", afirmó la Dra. Miluska Cano López, máxima autoridad de la CSJLI.
Este logro representa un hito importante en la modernización de la administración de justicia en el Perú, y demuestra el compromiso de la CSJLI por brindar servicios de calidad a la ciudadanía.
