El Segundo Juzgado Civil de Temuco condenó al Servicio de Salud Araucanía Sur a pagar una indemnización de $22 millones a los padres de un bebé que nació fallecido en el Hospital Hernán Henríquez Aravena de Temuco, cuyo cuerpo fue entregado por error a otra familia en septiembre de 2022.
La demanda por falta de servicio fue presentada por Jessica Mella y José Umanzor, quienes solicitaron una indemnización de $400 millones. Sin embargo, el tribunal acogió parcialmente la solicitud y ordenó al Servicio de Salud pagar $22 millones por el daño moral causado a los padres.
Según la resolución judicial, el hospital incumplió con la normativa legal al entregar el cuerpo del bebé a terceros, sin dar explicaciones del error ni presentar pruebas que lo eximieran de responsabilidad. Esto generó un sufrimiento adicional a los padres, quienes tuvieron que hacer gestiones para exhumar los restos de su hijo, que ya habían sido sepultados por la familia equivocada.
Si bien los denunciantes no quedaron conformes con el monto de la indemnización, el fallo del tribunal reconoce la negligencia del Servicio de Salud y la responsabilidad por el grave daño moral causado a la pareja. Ante la insatisfacción de los padres, estos apelaron la sentencia, por lo que el monto podría aumentar en una próxima instancia.
Este lamentable caso pone en evidencia la importancia de los protocolos y la atención cuidadosa que deben tener los establecimientos de salud, especialmente en situaciones tan delicadas como la pérdida de un bebé. Las consecuencias de estos errores pueden ser devastadoras para las familias afectadas, quienes merecen recibir un trato digno y respetuoso en momentos tan dolorosos.
