A Vivo, uma das principais operadoras de telecomunica es do Brasil, anunciou o lan amento de um programa de crediário próprio para facilitar a aquisi o de smartphones compatíveis com a tecnologia 5G. Segundo o CEO Christian Gebara, essa iniciativa é fundamental para ampliar o consumo de servi os da empresa, já que o 5G garante maior velocidade, estabilidade e capacidade de conex o.
Atualmente, a Vivo cobre cerca de 70% da popula o brasileira com sinal 5G, mas apenas 25% de sua base de clientes possuem aparelhos compatíveis com essa tecnologia, devido ao alto custo dos dispositivos, que podem chegar a R$ 1.000. O novo programa de crediário, chamado "Compre Agora e Pague Depois", permitirá que os clientes adquiram smartphones 5G e outros produtos da Vivo, como acessórios, notebooks e televisores, em até 21 parcelas, sem a necessidade de cart o de crédito.
Essa estratégia faz parte dos esfor os da Vivo para aumentar a receita e a fideliza o de seus clientes, uma vez que a empresa enfrenta desafios como a limitada possibilidade de reajuste de pre os devido competitividade do setor. Além do crediário, a Vivo tem investido em diversifica o de servi os, como fintech, empresa de acessórios, cursos de qualifica o e telemedicina.
Segundo o relatório do Itaú BBA, a implementa o do 5G desde 2022 possibilitou o lan amento de planos premium e ofertas de servi os digitais, como streaming, servi os em nuvem e dispositivos conectados, que s o os principais impulsionadores de crescimento tanto para a Vivo quanto para a TIM.
Apesar dos avan os, a Vivo ainda enfrenta desafios, como o roubo de cabos de cobre, que afeta a qualidade da rede, e as intempéries climáticas, que exigem reparos constantes. Além disso, a empresa está se preparando para a migra o do regime de concess o para o de autoriza o no servi o de telefonia fixa, encerrando um modelo de negócio iniciado em 1998.
Com a diversifica o de servi os e o foco no 5G, a Vivo busca ampliar sua receita e fidelizar seus clientes em um mercado cada vez mais competitivo e exigente.
