El panorama del sector textil en Colombia ha sido testigo del ascenso de Surtitodo, una empresa que comenzó como un emprendimiento local y que, tras 28 años de operación, se ha consolidado como uno de los actores más relevantes en la venta de moda para adultos. El camino de esta organización inició a finales de la década de los noventa, cuando el empresario paisa Carlos Alberto Gómez Botero decidió trasladarse desde Medellín hacia el Eje Cafetero en busca de nuevas oportunidades.
En 1999, Gómez Botero abrió su primer establecimiento en la ciudad de Pereira. Se trataba de una tienda pequeña especializada en ropa íntima para mujer, denominada "El palacio de la ropa interior". El éxito inicial de este primer punto de venta permitió que el negocio se expandiera rápidamente, incluyendo la apertura de almacenes en Manizales. Estas ciudades de tamaño intermedio fueron fundamentales para el crecimiento temprano de la operación, sentando las bases de lo que más tarde se transformaría en una estructura empresarial mucho más robusta.
La formalización de la sociedad que hoy posee la marca se llevó a cabo el 9 de marzo de 2006, siete años después de la primera apertura. Bajo la dirección de la Compañía Comercial Universal, la empresa comenzó un proceso de diversificación y escalamiento. En 2010, el empresario decidió ampliar su catálogo mediante la creación de Eva Castillo, una marca propia enfocada en lencería y prendas femeninas. Posteriormente, en 2016, se lanzó Laxo, una segunda marca propia orientada a la producción y venta de accesorios y prendas de vestir para todo el grupo familiar.
Este proceso de diversificación culminó en un cambio de escala y de identidad corporativa. El modelo de negocio evolucionó desde la especialización en ropa interior hacia un formato de almacenes de grandes superficies bajo el nombre actual de Surtitodo. En la actualidad, el catálogo de la empresa abarca la producción y venta masiva de calzado, accesorios y ropa exterior.
Los datos financieros reflejan un crecimiento sostenido. Según el último reporte oficial publicado en 2026, Surtitodo registró ventas superiores a los 332.000 millones de pesos durante el año anterior. Con un total de 42 almacenes distribuidos entre locales en barrios, calles y centros comerciales de diversas ciudades, la empresa se ubicó en el puesto 10 del ranking de ventas de moda textil adulta en Colombia.
Para dimensionar este crecimiento, es posible comparar las cifras actuales con las de 2015. En aquel año, la empresa reportaba ventas por 114.609 millones de pesos y contaba con 22 puntos de venta repartidos en 14 ciudades: Medellín, Envigado, Sabaneta, Manizales, Pereira, Armenia, Cartago, Tuluá, Ibagué, Girardot, Neiva, Soacha, Cúcuta y Popayán. En una década, los ingresos reportados por el portal Mall & Retail se multiplicaron por 2,9 veces y el número de tiendas casi se duplicó.
La estrategia de Surtitodo se ha centrado en ofrecer moda familiar con precios competitivos y una alta rotación de inventario. La propuesta de valor radica en permitir que el cliente resuelva gran parte de sus necesidades de vestuario en un solo lugar, enfocándose especialmente en la llegada de la moda a ciudades pequeñas y captando a un público joven y de clase media.
Este enfoque ha permitido que la empresa supere en ventas a marcas con una mayor cantidad de puntos de venta. Por ejemplo, Alberto VO5, especializada en moda masculina, posee 61 establecimientos pero vendió 95.949 millones de pesos. De igual forma, Kenzo, enfocada en el denim, reporta más de 60 tiendas con ventas de 78.301 millones. Surtitodo, a pesar de tener menos locales que ambas, vendió más de tres veces lo que reportó la primera y más de cuatro veces lo de la segunda. Incluso Only, que ocupa el puesto 11 del ranking justo detrás de Surtitodo, vendió 248.610 millones con solo 12 almacenes ubicados en Bogotá. Otras marcas como Root+Co y Herpo registran ventas cercanas a los 160.000 millones, con 136 y 55 ubicaciones respectivamente.
En términos de crecimiento sectorial, el grupo general creció alrededor del 6%. Surtitodo obtuvo el segundo mejor crecimiento entre ocho empresas analizadas, siendo superado solo por el 12% de Alberto VO5. En contraste, Gino Passcalli, otra marca nacida en Pereira, registró una caída del 3% en sus ventas.
Sobre el perfil de Carlos Alberto Gómez Botero, la información pública es limitada, aunque se conoce su trayectoria como antiguo gerente y presidente de la junta directiva de Inversiones Caldas, otra firma del sector textil. Asimismo, existen registros de 2011 que indican que el empresario realizó un aporte de 25 millones de pesos a la campaña de Aníbal Gaviria para la Alcaldía de Medellín, cifra que representó poco más del 4% de los ingresos de dicha campaña y casi el 16% de los aportes de particulares.
