Cencosud ha presentado sus resultados financieros correspondientes al tercer trimestre de 2026, reportando ingresos totales por CLP 4.328 mil millones (USD 4.644 millones). Esta cifra representa un crecimiento del 9,2% en comparación con el mismo periodo del año anterior, evidenciando un mayor dinamismo comercial en mercados estratégicos como Chile y Argentina. Según la compañía, estos números son el resultado de una estrategia a largo plazo centrada en el fortalecimiento de su ecosistema omnicanal y el desarrollo de capacidades para lograr un crecimiento rentable y sostenible en todas sus regiones de operación.
El desempeño de los canales digitales ha sido uno de los pilares más destacados del trimestre. La empresa registró crecimientos de doble dígito en las ventas online en los seis países donde tiene presencia. Argentina destacó particularmente en este rubro, con un incremento del 58,5% en moneda local respecto al año pasado. A nivel consolidado, el volumen de tickets online aumentó un 14,6%, alcanzando los 8,2 millones de transacciones durante el trimestre, lo que refleja una integración más efectiva entre los canales físicos y digitales para mejorar la experiencia del cliente.
En términos monetarios, las ventas a través de canales digitales sumaron CLP 445.893 millones (USD 478 millones), lo que supone un aumento del 17,4% interanual. La penetración del comercio electrónico en el negocio total subió 141 puntos base, situándose en un 11,3%. Asimismo, se registró un incremento del 13,6% en los clientes omnicanales, definidos como aquellos que realizan compras simultáneamente en tiendas físicas y plataformas online. El programa de suscripción Prime también mostró un avance significativo, con un crecimiento regional de sus suscriptores del 39,6%. En Chile, la compañía renovó su programa de fidelidad Puntos Cencosud, integrando sus diversos formatos en una sola plataforma para personalizar la experiencia del consumidor.
Desde la perspectiva financiera, la utilidad reportada por Cencosud experimentó un incremento del 477,9%, alcanzando los CLP 50.247 millones (USD 54 millones). Este resultado fue impulsado por un mayor resultado operacional, beneficiado por la revalorización de propiedades de inversión y una reducción en los costos financieros netos. Por otro lado, el EBITDA Ajustado alcanzó los CLP 295.692 millones (USD 317 millones), lo que representa una disminución del 5,2% frente al tercer trimestre de 2025, con un margen del 6,8%. Este descenso se atribuye principalmente a presiones en los gastos en Chile y al efecto comparativo de la venta de la operación de Bretas en Minas Gerais, Brasil, ocurrida el año anterior. No obstante, este resultado fue parcialmente compensado por el crecimiento del EBITDA Ajustado en Perú, Colombia, Argentina y el segmento de Centros Comerciales.
Rodrigo Larraín, CEO de Cencosud, señaló que este tercer trimestre marca un cambio de tendencia y confirma que la empresa avanza en la dirección correcta. El ejecutivo destacó que las ventas han vuelto a crecer, que el segmento de supermercados en Chile ha retomado su tendencia positiva y que el crecimiento de doble dígito en ventas online en los seis países demuestra que la transformación impulsada por la compañía ya arroja resultados concretos. Larraín enfatizó que el foco seguirá siendo la eficiencia y la escalabilidad de estas capacidades en todo el portafolio, manteniendo siempre al cliente en el centro de la estrategia.
En cuanto a la expansión física, la compañía ha continuado optimizando sus formatos. En Chile, se abrieron nueve tiendas, sumando 2.956 m² de superficie de venta. Entre las aperturas resalta Jumbo Apoquindo, un formato urbano de 1.700 m², y ocho nuevas tiendas Don Salva, formato que ya cuenta con 11 locales. Además, la tienda Paris Cenco Alto Las Condes fue reabierta tras una remodelación bajo un nuevo estándar para tiendas por departamento. En el mercado chileno de supermercados, los ingresos crecieron un 2,0% y las ventas de mismas tiendas retornaron a terreno positivo.
En Argentina, la compañía se centró en la eficiencia operacional. Además del crecimiento en ventas online, el EBITDA Ajustado creció un 50,8% por encima de la inflación local. En el ámbito de Centros Comerciales, el Portal Rosario incorporó marcas internacionales como Kiabi, Indian, Vero Moda, Only, Jack & Jones y Decathlon, añadiendo cerca de 4.000 m² de superficie comercial.
En Brasil, Cencosud inauguró una tienda Giga en São Paulo y avanzó en la renovación de 22 locales, de los cuales 14 fueron inaugurados en el periodo, incluyendo la conversión de cuatro tiendas Bretas en Goiás al formato Prezunic. En Perú, el desempeño fue sólido gracias a Metro y Wong, con un crecimiento del 20,1% en ventas online y un aumento del 48,1% en los suscriptores de Wong Prime.
Finalmente, en Colombia, la empresa optimizó márgenes y controló gastos operacionales en las tiendas Metro y Jumbo. En Centros Comerciales, destacó la contribución de Plaza Central, activo del cual Cencosud adquirió el 51% en junio de 2026. En Estados Unidos, The Fresh Market mantuvo un crecimiento sólido en ecommerce y fue reconocida por quinta vez como el Mejor Supermercado de Estados Unidos en los USA TODAY 10Best Readers’ Choice Awards 2026, obteniendo además el primer lugar en otras cuatro categorías.
