Una nueva polémica enlaza a la Secretaría General de Gobierno (Segegob), liderada por la ministra Mara Sedini, tras la publicación y posterior eliminación de un video en redes sociales con errores ortográficos. El incidente, que rápidamente se viralizó, pone nuevamente en el centro de la discusión el manejo comunicacional del gobierno del presidente José Antonio Kast.
Según información obtenida por Radio Bío Bío, la cuenta de Instagram de la vocería de gobierno publicó un Reel video breve destinado a informar sobre la suspensión temporal del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para la venta de casas nuevas, medida que abarcaría un período de 12 meses. Sin embargo, la publicación contenía errores que no pasaron inadvertidos para los usuarios de la plataforma.
Un pantallazo capturado por La Radio evidencia la falta de ortografía en la primera palabra del video: Suspencion de IVA a la venta de nuevos inmuebles por 12 meses . El error, en lugar de Suspensión , generó comentarios y críticas en redes sociales.
Pero la equivocación no se limitó a un solo error. Mientras la ministra Mara Sedini aparece hablando en el video, uno de los subtítulos presenta otra falla gramatical: El bajo crecimiento a limitado . La forma correcta de la frase, utilizando el verbo haber, debería ser El bajo crecimiento ha limitado .
Ante la repercusión del error, el Reel fue eliminado de la cuenta de Instagram de la vocería de gobierno después de permanecer visible por varios minutos. La rápida acción para retirar la publicación no impidió que la imagen se difundiera ampliamente, generando un nuevo foco de críticas hacia la ministra Sedini y su cartera.
Este incidente se suma a una serie de cuestionamientos que han rodeado a la ministra y al Ministerio de la Secretaría General de Gobierno en las últimas semanas. Más allá de las polémicas relacionadas con el desempeño de Mara Sedini, a mediados de marzo la vocería de gobierno publicó un post en redes sociales que afirmaba que Chile era un Estado quebrado . Esta declaración generó una fuerte controversia y fue desmentida de manera categórica por el ministro de Hacienda, Jorge Quiroz.
La sucesión de errores comunicacionales ha levantado interrogantes sobre la calidad de los procesos de revisión y control de contenidos en la Segegob. La precisión en la comunicación gubernamental es crucial para transmitir información clara y confiable a la ciudadanía, y los errores ortográficos y gramaticales pueden socavar la credibilidad de las instituciones.
La oposición no tardó en reaccionar ante el nuevo incidente. Diversos parlamentarios y figuras políticas se refirieron al tema, criticando la falta de rigurosidad en la comunicación del gobierno y exigiendo una explicación por parte de la ministra Sedini.
El incidente también ha reabierto el debate sobre la importancia de contar con equipos de comunicación profesionalizados y capacitados en las instituciones públicas. La gestión de la imagen pública y la difusión de información precisa son tareas complejas que requieren de conocimientos especializados y una atención meticulosa a los detalles.
La Segegob aún no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente. Sin embargo, fuentes internas del ministerio han señalado que se están realizando las investigaciones correspondientes para determinar las causas del error y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
La polémica en torno a la publicación errónea en redes sociales llega en un momento delicado para el gobierno del presidente Kast, que enfrenta desafíos económicos y sociales importantes. La credibilidad y la confianza de la ciudadanía son elementos fundamentales para el éxito de cualquier gestión gubernamental, y los errores comunicacionales pueden afectar negativamente la percepción pública de las políticas y acciones del gobierno.
El caso de la publicación errónea en Instagram de la Segegob sirve como un recordatorio de la importancia de la precisión y la rigurosidad en la comunicación gubernamental. La ciudadanía espera que las instituciones públicas transmitan información clara, confiable y libre de errores, y es responsabilidad de los funcionarios públicos garantizar que esto se cumpla.
La situación plantea interrogantes sobre la necesidad de fortalecer los mecanismos de control de calidad en la comunicación gubernamental y de invertir en la capacitación de los equipos de comunicación. La transparencia y la rendición de cuentas son principios fundamentales de una gestión pública eficiente y responsable, y la comunicación juega un papel clave en la promoción de estos valores.
El incidente también subraya la importancia de las redes sociales como un canal de comunicación directo entre el gobierno y la ciudadanía. Si bien las redes sociales ofrecen una oportunidad para difundir información de manera rápida y eficiente, también pueden ser un espacio para la crítica y el escrutinio público. Por lo tanto, es fundamental que los funcionarios públicos utilicen las redes sociales de manera responsable y profesional, evitando errores que puedan dañar la imagen del gobierno.
