El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) ha informado a los ciudadanos que tramitaron la renovación o duplicado de su Documento Nacional de Identidad (DNI) en una oficina, que tienen la opción de recogerlo en otra sede, siempre y cuando el trámite se haya realizado de manera presencial. Esta alternativa busca facilitar el acceso al documento a aquellos que prefieran evitar aglomeraciones en la oficina donde inicialmente solicitaron el trámite.
La posibilidad de cambiar el punto de entrega está disponible para diversos tipos de gestiones, incluyendo la actualización de datos, la emisión del DNI por primera vez, renovaciones y trámites relacionados con menores de edad. Sin embargo, el Reniec enfatiza la importancia de considerar ciertas condiciones antes de solicitar la modificación.
Uno de los factores cruciales es el estado del trámite. Si el DNI ya se encuentra en una etapa avanzada de producción o está listo para ser entregado, es posible que el cambio de punto de entrega ya no sea aceptado. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios verificar el estado de su trámite antes de realizar cualquier solicitud de modificación.
Además, el Reniec sugiere comprobar previamente la disponibilidad en la oficina a la que se desea trasladar el recojo del DNI. Esto ayudará a evitar demoras o inconvenientes que puedan surgir si la sede elegida no cuenta con capacidad para atender la solicitud en el momento deseado.
Para solicitar el cambio de lugar de entrega, es necesario cumplir con los siguientes requisitos: primero, verificar que el DNI esté al 100% a través de la consulta de estado de trámite en la plataforma del Reniec. Segundo, realizar el pago de S/ 5.00 con el código 02143 en el Banco de la Nación o a través de la plataforma www.pagalo.pe. Finalmente, acudir a la agencia elegida para recoger el DNI y seguir las indicaciones proporcionadas por el personal del Reniec.
Es importante destacar que esta opción no aplica para aquellos DNI que hayan sido tramitados a través de la plataforma en línea. El cambio de punto de entrega solo está disponible para trámites realizados de manera presencial en una oficina del Reniec.
En otro aspecto relacionado con la seguridad de los documentos de identidad, el Reniec ha instado a sus usuarios a no compartir con terceros su clave PIN del DNI electrónico. Esta medida busca proteger a los ciudadanos de posibles fraudes o suplantaciones de identidad. En caso de extravío o robo del DNI, es fundamental reportarlo ante la Policía Nacional y, posteriormente, gestionar la anulación de los certificados digitales en el Reniec, ya sea de forma virtual o presencial.
Para aquellos ciudadanos que hayan olvidado la clave de seis dígitos de su DNI electrónico, el Reniec ha dispuesto de una plataforma llamada Ciudadano Digital, que permite actualizarla a través de internet de manera gratuita y segura. Para utilizar esta opción, es indispensable contar con una lectora de tarjetas digitales. Asimismo, existe la posibilidad de acudir a una oficina del Reniec y presentar el DNI electrónico en vigencia para realizar el cambio de clave. El Reniec enfatiza que esta clave es estrictamente confidencial y no debe ser compartida con nadie, ni siquiera con los funcionarios de la entidad.
Además de la renovación y duplicado del DNI, el Reniec ofrece la posibilidad de actualizar la información relacionada con la donación de órganos y tejidos. Los ciudadanos que hayan modificado su postura respecto a esta decisión pueden solicitar la actualización de su DNI para que su elección quede registrada oficialmente. Este trámite implica la emisión de un nuevo documento, lo que garantiza que la información impresa en el DNI esté actualizada y refleje con precisión la voluntad vigente del ciudadano.
El Reniec ha puesto a disposición diversas opciones para facilitar el pago de los trámites, incluyendo la ticketera, el agente BCP, el Banco de la Nación y la plataforma Pagalo.pe. Se recomienda a los usuarios guardar el comprobante de pago o la captura de pantalla como respaldo.
El proceso para realizar un trámite en el Reniec es el siguiente: acercarse al Centro de Atención del Reniec o al Centro MAC más cercano, indicar al registrador el trámite que se desea realizar, recibir un código de trámite y una fecha aproximada de entrega (aproximadamente 10 días hábiles). Una vez que el DNI Electrónico esté disponible en la agencia, el usuario debe acercarse al lugar donde lo tramitó para recogerlo.
Si se desea cambiar el lugar de recojo, se deberá pagar un costo adicional de S/ 5.00 y el tiempo de entrega se ampliará a 15 días hábiles más aproximadamente. Es importante tener en cuenta que la entrega del DNI Electrónico es personal, ya que el usuario debe crear una clave secreta para su certificado y firma digital.
Para una atención más rápida y eficiente, el Reniec invita a los usuarios a contactarse a través de su asistente virtual por WhatsApp, o a comunicarse a los teléfonos (01) 315-2700 o (01) 315-4000, anexo 1900. El Reniec reafirma su compromiso de brindar un servicio de calidad y facilitar el acceso a los documentos de identidad a todos los ciudadanos.
