Las ventas del Travel Sale 2024 alcanzaron los $57.287 millones, equivalente a poco más de US$62 millones, marcando un nuevo récord para el evento desde su inicio en 2019. A pesar de una disminución en el número total de transacciones, el incremento del 4,3% respecto al año anterior se explica por un significativo aumento en el ticket promedio de compra, que subió un 33% hasta alcanzar los US$355 por transacción.
Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), la Subsecretaría del Turismo, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) y la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), el Travel Sale se ha consolidado como un evento clave para la industria turística chilena. La edición de este año, que se desarrolló entre el lunes 23 y el miércoles 25 de marzo, refleja una evolución en el comportamiento del consumidor, que se muestra más estratégico y enfocado en compras de mayor valor.
Según Yerka Yukich, directora ejecutiva de eCommerce de la CCS, el Travel Sale 2024 confirma una tendencia que venimos observando en ediciones anteriores. Los consumidores están siendo más estratégicos en sus decisiones, priorizando compras más planificadas y de mayor valor por sobre la cantidad de transacciones . Esta observación se sustenta en la disminución del 22% en el número total de transacciones, que se situaron cerca de las 160 mil.
La CCS explica que este cambio en el comportamiento del consumidor se debe a que los compradores llegan más informados y con una intención de compra clara. Hoy vemos un consumidor que llega más informado, con una intención de compra clara. Eso va modificando en el tiempo la dinámica del evento a medida que aumenta su madurez, pasando de ser una vitrina de exploración a una plataforma de conversión mucho más directa , añadió Yukich.
El dinamismo de las ventas se concentró principalmente en la primera jornada del evento, donde se registró un crecimiento del 4,9%. El segundo día experimentó un aumento más moderado del 9,5%, mientras que el tercer día mostró una leve caída del 0,3%. El 52% del tráfico total del evento se produjo durante las primeras horas del primer día, lo que confirma la tendencia de un consumidor que llega con una decisión de compra predefinida.
Lorena Arriagada, secretaria general de Achet, destaca que el aumento de los precios de los combustibles también influyó en el incremento de las ventas. El alza de los combustibles. Eso generó un incentivo concreto para adelantar decisiones de compra, especialmente en transporte aéreo y paquetes, ante la expectativa de posibles incrementos en tarifas. En ese sentido, el Travel Sale funcionó como una herramienta de resguardo para el consumidor .
El Travel Sale se ha convertido en una plataforma importante para que los distintos actores de la industria turística ofrezcan promociones en viajes, vuelos, alojamientos y paquetes turísticos. El evento ha demostrado su capacidad para adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado y a las nuevas tendencias de consumo, consolidándose como una herramienta clave para impulsar el sector turístico en Chile.
La CCS continuará analizando los resultados del Travel Sale 2024 para identificar nuevas oportunidades de mejora y seguir ofreciendo una plataforma de calidad para compradores y vendedores. La próxima edición del evento se espera con gran interés, ya que se anticipa que seguirá reflejando la evolución del mercado turístico y las preferencias de los consumidores. El éxito de este año reafirma la importancia de la colaboración entre el sector público y privado para promover el desarrollo del turismo en Chile.
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