El Ministerio del Poder Popular para la Salud (MinSalud) está implementando en el estado Monagas un programa enfocado en mejorar la calidad de la atención al paciente a través de la sensibilización del personal sanitario. La iniciativa, denominada Centinelas de Salud con Calidez , busca transformar la cultura organizacional de los centros de salud, promoviendo servicios más humanos, empáticos y cercanos a las necesidades de la población.
El programa se desarrolló simultáneamente en las 19 Áreas de Salud Integral Comunitarias (ASIC) del estado, abarcando hospitales, ambulatorios, Centros de Diagnóstico Integral (CDI) y Salas de Rehabilitación Integral (SRI). La Dirección General de Articulación de Programas, Servicios y Redes de Salud del estado Monagas lidera esta iniciativa, que se basa en la premisa de que la medicina no se limita a la ciencia, sino que también implica entrega y compasión.
Siulimar Urbina, directora de Articulación Estadal, explicó que el objetivo principal es reforzar el trato digno y respetuoso hacia los pacientes, especialmente en momentos de vulnerabilidad física y emocional. Esta iniciativa busca transformar la cultura organizacional de los centros asistenciales del estado, promoviendo servicios de salud más humanos, empáticos y cercanos a la realidad del pueblo , afirmó Urbina.
El programa proporciona al personal del Sistema Público Nacional de Salud (SPNS) herramientas para mejorar la interacción con los pacientes, enfatizando la importancia de combinar la eficiencia técnica con la calidez humana. Se busca asegurar que cada ciudadano no solo reciba un tratamiento médico adecuado, sino también un acompañamiento empático que considere sus necesidades emocionales y sociales.
La iniciativa responde a la necesidad de humanizar la atención médica, reconociendo que la salud no es solo la ausencia de enfermedad, sino un estado de bienestar integral que incluye aspectos físicos, emocionales y sociales. Al promover una cultura de calidez y empatía, el MinSalud busca fortalecer la confianza de los pacientes en el sistema de salud y mejorar la calidad de vida de la población.
Urbina destacó la importancia del trabajo en equipo y agradeció el apoyo de Anggy Rodríguez, Directora General de Articulación de Programas, Servicios y Redes de Salud, así como de la Autoridad Única de Salud, Yérika Alzolay, y de todos los funcionarios del SPNS que se han sumado a esta iniciativa.
La implementación del programa Centinelas de Salud con Calidez se alinea con las políticas del MinSalud de fortalecer la atención primaria y garantizar el acceso universal a servicios de salud de calidad. Al invertir en la capacitación y sensibilización del personal sanitario, el Ministerio busca mejorar la experiencia del paciente y promover una atención más centrada en las personas.
No se trata solo de curar una enfermedad, sino de cuidar a una persona. Debemos actuar con calidez mientras garantizamos el derecho a la salud de los más vulnerables , sentenció Urbina, resaltando el compromiso del MinSalud con la protección de la salud y el bienestar de la población venezolana.
Las jornadas de sensibilización incluyen talleres, charlas y dinámicas grupales diseñadas para fomentar la empatía, la comunicación efectiva y el respeto hacia los pacientes. Se espera que esta iniciativa tenga un impacto positivo en la calidad de la atención médica en el estado Monagas y sirva como modelo para otras regiones del país.
El programa también busca fortalecer la relación entre el personal de salud y la comunidad, promoviendo la participación ciudadana en la gestión de la salud y fomentando la corresponsabilidad en la promoción de estilos de vida saludables. Al trabajar en conjunto con la comunidad, el MinSalud busca construir un sistema de salud más justo, equitativo y accesible para todos.
La iniciativa Centinelas de Salud con Calidez representa un paso importante en la transformación del sistema de salud venezolano, priorizando la atención humana y la calidad de vida de los pacientes. Se espera que este programa contribuya a fortalecer la confianza de la población en el sistema de salud y a mejorar la salud y el bienestar de la comunidad en general.
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