Entel Digital presenta “Crece Digital”, una iniciativa estratégica para impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes) a través de la digitalización de la gestión y el apoyo en la toma de decisiones informadas. El programa, que ya ha mostrado resultados prometedores en su primera fase, busca cerrar la brecha existente entre las pymes y las grandes empresas, permitiéndoles aprovechar al máximo el potencial de las nuevas tecnologías.
Crescente Necochea, gerente de Mercado Pyme de Entel Digital, explica que “el proyecto está diseñado para empresarios y líderes organizacionales que buscan profesionalizar su gestión comercial y desarrollar negocios sostenibles en el tiempo. Se enfoca en resolver problemas comunes en las pymes, tales como la falta de formalidad y planificación, la dificultad para delegar, los quiebres de stock recurrentes y la falta de claridad en el posicionamiento de mercado”. En un contexto económico cada vez más competitivo, la capacidad de adaptación y la eficiencia operativa son cruciales para la supervivencia y el éxito de las pymes. “Crece Digital” se presenta como una herramienta fundamental para lograr estos objetivos.
El programa se distingue por su enfoque integral y personalizado. A lo largo de siete meses, las empresas participantes reciben acompañamiento de ingenieros de proyecto, consultoría especializada con profesionales con más de 15 años de experiencia, workshops presenciales de capacitación y oportunidades de networking con otras 30 empresas. Este acompañamiento continuo es un elemento clave, ya que permite a las pymes superar los desafíos que surgen durante el proceso de digitalización y asegurar la implementación efectiva de nuevas herramientas tecnológicas.
Uno de los pilares centrales de “Crece Digital” es el seguimiento constante durante todo el proceso de digitalización. Entel Digital ofrece a las pymes el apoyo de sus consultores cada vez que implementan una nueva herramienta, garantizando así una transición fluida y exitosa. Este soporte técnico y estratégico es especialmente valioso para las pymes que carecen de los recursos internos necesarios para llevar a cabo la digitalización por sí solas.
El primer grupo de empresas participantes ya ha concluido el programa, y los resultados son alentadores. Actualmente, un segundo grupo se encuentra en desarrollo y finalizará en los próximos cuatro meses. Entre las empresas que forman parte de este segundo grupo destaca Lonchera, el emprendimiento de Felipe “Pipe” Sánchez, que está digitalizando tres negocios gastronómicos: Chicken Love You, Sánchez Tacos y Pizzería 7 Hermanos, esta última a punto de abrir sus puertas. La digitalización de estos negocios permitirá optimizar la gestión de pedidos, el control de inventario, la atención al cliente y las estrategias de marketing, lo que se traducirá en un aumento de las ventas y la rentabilidad.
Los resultados observados en las pymes participantes demuestran el impacto positivo del programa. Se ha registrado una mayor claridad en la definición de roles y procesos, una estrategia de posicionamiento más definida y un mejor control de la gestión. Estos avances no solo mejoran la eficiencia operativa de las empresas, sino que también fortalecen su capacidad para competir en el mercado.
Un ejemplo concreto del impacto de “Crece Digital” es el trabajo realizado con IOTINDUSTRIAL, una empresa especializada en la instalación de sensores para la captura de datos clave para sus clientes. A través del programa, IOTINDUSTRIAL ha avanzado en la automatización de tareas, lo que le permite monitorear instalaciones de forma remota y optimizar sus procesos operativos. Esta automatización no solo reduce los costos, sino que también mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Otro caso de éxito es el de Dinkenesh, una chocolatería artesanal ubicada en la comuna de La Reina, conformada exclusivamente por mujeres. Dinkenesh está avanzando en la digitalización de sus procesos, lo que le permitirá mejorar la gestión de sus pedidos, el control de inventario y la comunicación con sus clientes. La digitalización también le permitirá a Dinkenesh expandir su alcance y llegar a nuevos mercados.
Necochea enfatiza que “las brechas existentes entre las pymes y las grandes empresas pueden reducirse mediante la correcta adopción de soluciones digitales. Por eso creamos Crece Digital: para ayudar a las pymes a capturar todo el valor que ofrecen hoy las nuevas tecnologías”. La iniciativa de Entel Digital no solo se centra en la implementación de herramientas tecnológicas, sino que también busca fortalecer las capacidades de gestión de las pymes, permitiéndoles tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Entel Digital ha abierto las inscripciones para que nuevas pymes puedan incorporarse a la iniciativa durante 2026. El objetivo es seguir fortaleciendo las capacidades de gestión de más empresas y contribuir al desarrollo económico del país. Las pymes interesadas en participar en “Crece Digital” pueden encontrar más información en el sitio web de Entel Digital.
El programa “Crece Digital” representa una inversión estratégica en el futuro de las pymes chilenas. Al brindarles las herramientas y el apoyo necesarios para digitalizar sus operaciones y mejorar su gestión, Entel Digital está contribuyendo a crear un ecosistema empresarial más competitivo, innovador y sostenible. La iniciativa no solo beneficia a las empresas participantes, sino que también tiene un impacto positivo en la economía nacional, generando empleo y promoviendo el crecimiento económico.
