La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), en una acción coordinada con la Federación Panameña de Fútbol (FEPAFUT) y la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), ha lanzado una campaña de concienciación pública denominada Panameño, que no te metan un gol . Esta iniciativa, presentada hoy, busca blindar a los aficionados panameños ante el creciente riesgo de fraudes y estafas en la compra de paquetes de viaje y boletos para la Copa Mundial de la FIFA 2026, que se celebrará en conjunto por Estados Unidos, Canadá y México.
La campaña responde a la anticipación generada por la posible clasificación de Panamá a este prestigioso torneo, lo que inevitablemente incrementará la demanda de viajes y entradas, creando un terreno fértil para prácticas comerciales desleales. La ACODECO, como ente regulador y protector de los derechos del consumidor, ha identificado patrones de estafa en eventos deportivos de gran magnitud, incluyendo la venta de boletos falsos, paquetes turísticos con servicios no cumplidos y la captación de dinero por intermediarios no autorizados.
El lanzamiento de Panameño, que no te metan un gol no es simplemente un llamado a la precaución, sino una estrategia integral que involucra la educación del consumidor, la fiscalización de proveedores y la colaboración interinstitucional. La ACODECO ha enfatizado la importancia de verificar la legalidad y formalidad de las agencias de viajes y vendedores de boletos antes de realizar cualquier transacción. Esto implica comprobar que la empresa esté debidamente registrada, cuente con licencias válidas y ofrezca garantías claras en sus servicios.
Estamos ante un evento que genera mucha ilusión en nuestro país, y lamentablemente, esa ilusión puede ser aprovechada por inescrupulosos , declaró un portavoz de la ACODECO durante la presentación de la campaña. Queremos que los panameños disfruten del Mundial 2026 con tranquilidad, sabiendo que han adquirido sus paquetes y boletos de manera segura y confiable. Por eso, les instamos a informarse, a comparar precios y a desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser verdad .
La FEPAFUT, por su parte, se ha comprometido a colaborar con la ACODECO en la difusión de información relevante y en la identificación de proveedores oficiales de paquetes turísticos y boletos. La federación también ha advertido a los aficionados sobre los riesgos de adquirir entradas a través de revendedores no autorizados, ya que estos boletos podrían ser falsos o inválidos.
La ATP, como responsable de promover el turismo en Panamá, ha destacado la importancia de proteger la imagen del país como destino turístico seguro y confiable. La autoridad ha anunciado que reforzará la fiscalización de las agencias de viajes y operadores turísticos para garantizar que cumplan con las normas y regulaciones establecidas. Además, la ATP ofrecerá información y asesoramiento a los aficionados que deseen viajar al Mundial 2026, brindándoles recomendaciones sobre alojamiento, transporte y seguridad.
La campaña Panameño, que no te metan un gol se difundirá a través de diversos canales de comunicación, incluyendo redes sociales, medios de comunicación tradicionales y eventos públicos. La ACODECO ha creado una página web especial con información detallada sobre cómo evitar estafas y cómo presentar denuncias en caso de ser víctima de fraude. También se habilitará una línea telefónica de atención al consumidor para responder preguntas y brindar asesoramiento personalizado.
Entre las recomendaciones clave que se ofrecen a los aficionados se encuentran:
Investigar al proveedor: Verificar la reputación de la agencia de viajes o vendedor de boletos, buscando referencias y opiniones de otros clientes.
Leer los términos y condiciones: Prestar atención a las cláusulas del contrato, incluyendo las políticas de cancelación, reembolso y seguro de viaje.
Desconfiar de ofertas sospechosas: Evitar ofertas demasiado bajas o promociones que parezcan demasiado buenas para ser verdad.
Utilizar métodos de pago seguros: Preferir tarjetas de crédito o débito, que ofrecen mayor protección en caso de fraude.
Guardar todos los comprobantes: Conservar copias de los boletos, contratos, recibos de pago y cualquier otra documentación relacionada con la compra.
Denunciar cualquier irregularidad: Informar a la ACODECO sobre cualquier práctica comercial desleal o intento de estafa.
La ACODECO ha advertido que aplicará sanciones severas a aquellos proveedores que sean sorprendidos incurriendo en prácticas fraudulentas. Las sanciones pueden incluir multas, la suspensión de la licencia comercial e incluso acciones penales.
La campaña Panameño, que no te metan un gol es un esfuerzo conjunto para proteger a los aficionados panameños y garantizar que puedan disfrutar del Mundial 2026 sin ser víctimas de estafas. Las autoridades han reiterado su compromiso de trabajar en conjunto para prevenir irregularidades y promover un ambiente de comercio justo y transparente. Se espera que esta iniciativa contribuya a fortalecer la confianza de los consumidores y a consolidar a Panamá como un destino turístico seguro y confiable. La ACODECO insta a todos los panameños a estar atentos y a tomar las precauciones necesarias para evitar que les metan un gol en la compra de sus paquetes de viaje y boletos para el Mundial 2026.
