Después de casi una década de operaciones, la plataforma de supermercado digital J sto ha anunciado que cesará sus actividades en México a partir del 15 de diciembre de 2025. La compañía, conocida por su enfoque en productos frescos y el apoyo a productores nacionales, ha tomado esta decisión debido a "factores financieros, operativos y estratégicos".
En un mensaje dirigido a sus usuarios, J sto agradeció la confianza depositada en su modelo de negocio, que buscaba ofrecer una experiencia de compra diferente a la tradicional. La empresa señaló que los pedidos confirmados antes de la fecha de cierre serán procesados y entregados normalmente, sujetos a disponibilidad de productos y restricciones logísticas. En caso de que no puedan cumplir con algún pedido, ya sea total o parcialmente, J sto aseguró que notificará a los clientes y aplicará los respectivos reembolsos.
Para resolver cualquier duda relacionada con el cierre de operaciones, J sto ha habilitado una sección de Preguntas Frecuentes en sus canales oficiales, a la que los usuarios podrán acudir.
La noticia del cierre de J sto en México llega en un momento en el que el sector de los supermercados digitales ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado por los cambios en los hábitos de consumo durante la pandemia de COVID-19. Sin embargo, parece que la compañía no ha logrado mantener su posición en un mercado cada vez más competitivo.
El anuncio de J sto ha generado diversas reacciones entre los usuarios, quienes lamentan la desaparición de una alternativa diferente a los supermercados tradicionales. Algunos han expresado su preocupación por el impacto que este cierre tendrá en los productores locales que formaban parte del ecosistema de la plataforma.
A pesar de este revés, es importante reconocer el esfuerzo de J sto por innovar en el sector de los supermercados en línea y ofrecer una propuesta de valor diferenciada. Su salida del mercado mexicano plantea interrogantes sobre los desafíos que enfrentan las empresas de este rubro para mantener su sostenibilidad a largo plazo.
