Telecom Argentina anunció que, si bien mantendrá su razón social, unificará todas las marcas de sus productos en Personal, que hasta ahora era solo el nombre del negocio de conectividad. Esta decisión forma parte de la estrategia de la compañía para hacer frente a los desafíos que enfrenta la industria de las telecomunicaciones.
Actualmente, Telecom ofrece una amplia gama de servicios a través de diferentes marcas, incluyendo telefonía móvil y fibra óptica bajo la marca Personal, TV por cable a través de Flow, y la billetera virtual Personal Pay, entre otros. Con esta unificación, todas estas ofertas se agruparán bajo la marca Personal, lo que permitirá a la empresa ofrecer un ecosistema integrado de soluciones a sus clientes.
Según Gonzalo Hita, COO de Personal, la compañía está a la espera de la aprobación de la compra de Telefónica, lo que le permitiría sumar más abonados de telefonía e internet. "Cuando tengamos autorizada la fusión, migraremos la marca. Todo migrará a Personal y devolveremos la marca Movistar. Cuándo, no sé, porque no tengo idea de cuándo va a suceder", explicó Hita.
La industria de las telecomunicaciones enfrenta un presente desafiante, con períodos evolutivos cada vez más cortos y un tráfico de datos que puede crecer hasta nueve veces para 2033. Frente a esto, la visión de Telecom es potenciar la experiencia de los clientes a través de un ecosistema de soluciones relevante.
Para 2025, Personal espera facturar US$3700 millones, con una inversión de US$700 millones y 35 millones de conexiones. Además, Hita anunció que para fines de 2026 habrá 7,1 millones de hogares con fibra óptica y que el 5G ya es una realidad, con el 27% del parque de clientes usando esta tecnología.
En cuanto a los servicios de entretenimiento, Flow perdió 72.000 clientes en 2024, pero en 2025 sumó 85.000 gracias a la integración de dos OTT y a la incorporación de ficciones propias y transmisiones de conciertos. Por su parte, Personal Pay cuenta con dos millones y medio de clientes activos con principalidad, y la empresa ha comenzado a incursionar en el mundo de las smart homes y alarmas.
Esta unificación de marcas bajo la marca Personal es una estrategia clave de Telecom Argentina para hacer frente a los desafíos que enfrenta la industria de las telecomunicaciones y ofrecer una experiencia integrada a sus clientes.
