La empresa concesionaria Iguá Sergipe ha puesto en marcha una estrategia de modernización tecnológica orientada a optimizar la gestión del suministro de agua en la región. Con una inversión que supera los 11 millones de reales destinados a la primera etapa de implementación de sistemas de automatización y monitoreo, la compañía busca fortalecer su capacidad de respuesta ante incidencias y reducir los impactos directos sobre la población usuaria.
El núcleo de esta inversión es la telemetría, una tecnología que permite la supervisión constante y detallada de variables críticas del sistema de abastecimiento. A través de esta herramienta, la concesionaria puede rastrear en tiempo real datos fundamentales como la presión y la vazón del agua, los niveles actuales de los reservatorios y el estado operativo de los diversos equipos que componen la red. Esta capacidad de seguimiento permite que cualquier anomalía sea detectada en el instante en que ocurre, facilitando una intervención técnica mucho más rápida y precisa.
Toda la información recopilada por los sensores es transmitida al Centro de Operaciones Integradas (COI). Este centro neurálgico opera las 24 horas del día y cuenta con un equipo de profesionales especializados encargados de analizar los datos y coordinar las decisiones operativas. El objetivo primordial es anticipar respuestas a posibles ocurrencias antes de que estas se traduzcan en cortes de suministro o afectaciones significativas para los ciudadanos.
Eric Maffazzioli, director de operaciones de Iguá Sergipe, ha destacado la importancia de este avance tecnológico. Según el directivo, el monitoreo en tiempo real permite identificar alteraciones en el comportamiento del sistema y evaluar los riesgos asociados con mayor agilidad. Maffazzioli señaló que la tecnología facilita la toma de decisiones anticipadas, permitiendo dirigir a las equipes técnicas a los puntos exactos y realizar ajustes operativos preventivos para evitar que las incidencias tengan impactos mayores en el abastecimiento.
En términos técnicos, la implementación de la telemetría se apoya en una infraestructura compuesta por sensores avanzados, Controladores Lógicos Programables (CLPs) y el sistema de supervisión especializado Elipse Water. Esta combinación tecnológica permite integrar la información proveniente de diversas estructuras operativas. Cuando el sistema detecta comportamientos que se salen de los patrones normales, el equipo técnico puede investigar inmediatamente la causa, ya sea una falla mecánica, una fuga no detectada o alteraciones en las condiciones de distribución, adoptando así las medidas correctivas necesarias.
La eficacia de este sistema ya ha sido puesta a prueba en escenarios críticos. Un ejemplo relevante fue el rompimiento de la adutora de agua bruta del Río São Francisco, un incidente que redujo aproximadamente en un 50% las operaciones de captación y tratamiento de agua. Durante esta emergencia, los datos precisos sobre los niveles de los reservatorios y el funcionamiento de los equipos fueron herramientas fundamentales para orientar las acciones de mantenimiento y acelerar la recuperación total del abastecimiento.
El proceso de implantación de este sistema comenzó en abril de 2025 y se prevé que la primera etapa concluya en diciembre de 2026. Para esa fecha, se espera haber ampliado el número de sensores y haber integrado más unidades operativas al Centro de Operaciones Integradas (COI).
Este esfuerzo tecnológico se enmarca en el plan de inversiones de Iguá Sergipe, empresa responsable del abastecimiento de agua y el esgotamiento sanitario en el estado tras una concesión parcial. Desde que inició su operación plena en mayo de 2025, la compañía ha ejecutado un plan destinado a generar un impacto positivo para más de 2 millones de personas a lo largo de un contrato de 35 años, alineándose con el Marco Legal del Saneamiento para promover la salud, la calidad de vida y el desarrollo sostenible en Sergipe.
A nivel corporativo, Iguá Sergipe forma parte de Iguá Saneamento, una de las principales firmas privadas del sector en Brasil. La organización opera en 120 municipios distribuidos en seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Río de Janeiro, São Paulo y Sergipe, beneficiando a cerca de 6 millones de personas. La empresa enfoca sus esfuerzos en la universalización del saneamiento básico y la eficiencia operativa, siendo signataria del Pacto Global de la ONU y participante de los Movimientos Ambición 2030, con énfasis en la seguridad hídrica y el combate al cambio climático. Además, la compañía cuenta con el sello Women on Board (WOB), que reconoce la participación efectiva de mujeres en sus consejos de administración.
