Meta ha iniciado una fase de pruebas de su herramienta "Notas de la Comunidad" en 16 países de América Latina. Esta iniciativa forma parte de una estrategia global de la compañía, liderada por Mark Zuckerberg, que busca reemplazar de manera gradual el sistema de verificación de datos realizado hasta ahora por agencias especializadas y medios de comunicación. La implementación de este sistema ha generado preocupación entre diversos expertos, quienes advierten que la calidad del debate público podría verse afectada en una región que atraviesa un giro político hacia la ultraderecha.
La herramienta permite que los propios usuarios de Facebook, Instagram y Threads aporten contexto, corrijan datos o señalen información que consideren falsa o engañosa. Si bien este modelo ya se encuentra operativo en Estados Unidos desde enero de 2025, en América Latina se encuentra en una etapa inicial. Durante este periodo de prueba, las notas redactadas por los colaboradores no serán visibles para el público general y el sistema de verificación independiente seguirá funcionando con normalidad.
El despliegue inicial abarca a Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Llama la atención que Brasil, el mercado más importante de Meta en la región y país que enfrentará elecciones presidenciales en octubre, haya quedado fuera de esta primera etapa. Asimismo, España no fue incluida en este lanzamiento, el cual se centra primordialmente en contenidos en idioma español.
A diferencia del modelo anterior, donde Meta delegaba la verificación en profesionales, las Notas de la Comunidad trasladan la responsabilidad a los usuarios. Estas notas pueden utilizarse para aclarar afirmaciones, desmentir noticias falsas o proporcionar elementos adicionales que faciliten la comprensión de un contenido. Es importante destacar que los colaboradores pueden intervenir incluso en publicaciones realizadas por figuras políticas, directivos de la propia empresa Meta y otras personalidades relevantes.
Para participar como colaborador, Meta estableció requisitos específicos a partir del 9 de septiembre. Los aspirantes deben ser mayores de 18 años, poseer una cuenta o Página con una antigüedad mínima de seis meses y no presentar infracciones a las políticas de la plataforma. Además, es obligatorio contar con un número de teléfono verificado o tener activada la autenticación de dos pasos.
Para evitar que un grupo mayoritario imponga una sola visión, Meta utiliza un algoritmo que prioriza el consenso entre colaboradores que habitualmente mantienen opiniones divergentes. Una nota tiene más probabilidades de ser publicada si usuarios que suelen discrepar entre sí llegan a un acuerdo sobre la veracidad o el contexto de la información. Este sistema, inspirado en el modelo colaborativo de X (anteriormente Twitter) popularizado por Elon Musk, se complementa con las Normas Comunitarias de Meta y un mecanismo que permite a los autores del contenido señalado solicitar una revisión adicional.
La empresa también ha implementado sistemas automáticos para detectar maniobras de manipulación, acoso, intimidación, estafas o la divulgación de información personal, mientras sus equipos internos supervisan la posible actividad coordinada de grupos inauténticos.
En Estados Unidos, Meta sostiene que el programa ya es un éxito, con más de 1,4 millones de colaboradores y 50.000 notas producidas. Solo en julio, 200 millones de personas visualizaron una Nota de la Comunidad en ese país. Según la empresa, el volumen diario de notas ya duplica al de las verificaciones independientes y permite una respuesta más veloz ante la desinformación.
No obstante, la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN) ha cuestionado esta decisión. Su directora, Angie Holan, señaló que las Notas de la Comunidad no son suficientes por sí solas para reducir el impacto de falsedades dañinas. Por su parte, Phil Chetwynd, director de información de la Agencia France-Presse (AFP), subrayó que la eficacia de estas notas depende de que los colaboradores se apoyen en periodismo verificado y fuentes de alta calidad, insistiendo en que la verificación profesional y las notas ciudadanas deben coexistir.
Este cambio ocurre en un clima de fuerte polarización política en América Latina. Diversos gobiernos de derecha y extrema derecha han implementado estrategias digitales agresivas. En El Salvador, se ha reportado el uso de "granjas de trolls" para simular apoyo gubernamental. En otros países, se observa una comunicación basada en la imagen de acción: el presidente de Ecuador con chaleco antibalas, el de Colombia junto a militares y cadáveres de guerrilleros, o el de Chile en la frontera con Bolivia.
En Argentina, la gestión de Javier Milei ha convertido este ecosistema digital en su principal trinchera. Analistas describen al mandatario bajo la figura de un "presidente troll", cuyo estilo de comunicación se basa en la confrontación, el uso de adjetivos fuertes, la ofensa y la burla para marcar su agenda y perseguir a quienes piensan diferente.
