La empresa tecnológica venezolana Phoenix3k ha anunciado el lanzamiento de CatCARD®, una nueva plataforma diseñada para centralizar la emisión, administración y operación de productos de tarjetas dentro del sector financiero. Con esta herramienta, la compañía, reconocida por ser la desarrolladora del switch transaccional CatSW®, logra completar el ciclo de tarjetas y pagos mediante ingeniería desarrollada íntegramente en el país desde el año 2013.
Para las instituciones bancarias, la tarjeta representa uno de los productos más exigentes de su portafolio minorista. Esta complejidad radica en que involucra múltiples dimensiones operativas que incluyen la gestión de créditos, el cálculo de intereses, la generación de estados de cuenta, la aplicación de comisiones, la resolución de disputas, la prevención de fraudes y el manejo de operaciones en diversas monedas, todo esto manteniendo una relación diaria y constante con el cliente. A pesar de esta importancia, gran parte del sistema financiero ha administrado estas funciones de forma dispersa, utilizando sistemas que no fueron diseñados para comunicarse entre sí. En este contexto, la emisión de tarjetas ha sido tratada frecuentemente como una función técnica, cuando en realidad constituye una capacidad estratégica de negocio.
CatCARD® surge precisamente para cerrar esa brecha operativa. La plataforma reúne en un único ecosistema la emisión, la administración y la operación de tarjetas de crédito, débito y prepago. De esta manera, las instituciones financieras pueden gobernar su negocio de tarjetas de forma integral, permitiéndoles lanzar y ajustar productos con mayor agilidad, responder a los tarjetahabientes con información completa y mantener el control y la trazabilidad rigurosa que exige la normativa y la operación bancaria.
El lanzamiento de CatCARD® no es un hecho aislado, sino el resultado de la trayectoria de Phoenix3k. Fundada en 2013, la empresa ha prestado servicios tecnológicos al sistema financiero nacional y es la creadora de CatSW®, su switch transaccional que opera conectado a redes nacionales e internacionales como Suiche 7B, Conexus, Consorcio Credicard, Visa y Mastercard. La misma ingeniería que soporta la conmutación transaccional es la que ahora respalda la capa de emisión.
Bernardo Kabche, presidente de Phoenix3k, destacó la importancia de este avance al señalar que con CatCARD® no se presenta simplemente un producto más, sino que se completa un ciclo. Según el directivo, la banca venezolana cuenta ahora con una propuesta tecnológica nacional que articula adquirencia, switching, emisión y Pago Móvil.
Desde el punto de vista de la gestión, el impacto de CatCARD® para una institución financiera es significativo. Al consolidar la administración del producto tarjeta y sus cuentas en una sola plataforma, el banco reduce la fragmentación operativa, obtiene una visibilidad más clara sobre su cartera y acorta los tiempos entre la toma de una decisión comercial y su implementación efectiva en producción. Asimismo, la plataforma incorpora funcionalidades de control, riesgo, seguridad y auditoría diseñadas para apoyar la operación bancaria, sin sustituir las obligaciones regulatorias y de supervisión que corresponden a cada entidad.
En cuanto a sus especificaciones técnicas, CatCARD® es una plataforma integral construida sobre IBM Power Systems (IBM i), utilizando DB2/400 como motor de base de datos central. El sistema cuenta con un backend desarrollado en Python/FastAPI con rutas compiladas en Cython, un frontend en React para la administración y un portal de autoservicio responsivo para los tarjetahabientes, disponible de forma bilingüe en inglés y español.
La plataforma gestiona el ciclo completo de la tarjeta, abarcando desde la emisión hasta la administración de cuentas de crédito, facturación, cobranzas y contracargos. Además, soporta la emisión de tarjetas virtuales en cuatro modalidades: un solo uso, prepago, corporativa y de viajes, integrando validación en el gateway y notificaciones al beneficiario. Su módulo 3D Secure implementa la especificación EMVCo 2.x con Autenticación Basada en Riesgo, listas de confianza de comercios, exenciones SCA, versionado de protocolo (del 2.1.0 al 2.3.1) y una interfaz de desafío en navegador para la verificación OTP del usuario.
El procesamiento de transacciones se ejecuta a través de un switch de tarjetas integrado bajo el estándar ISO 8583 y un gateway bancario con calificación de fraude en tiempo real. Para garantizar la consistencia, un procedimiento almacenado de conciliación diaria compara las autorizaciones del switch frente a las liquidaciones del gateway, liberando retenciones vencidas antes del procesamiento nocturno por lotes.
Técnicamente, el sistema se compone de 74 tablas DB2, 207 parámetros configurables, 24 procedimientos almacenados (23 destinados al coprocesador criptográfico IBM 4767 CCA y uno para conciliación), 6 trabajos programados por lotes y la capacidad de generar archivos de producción de tarjetas en diversos formatos de la industria, tales como CSV, VPF, IPF y JSON.
Con la integración de CatSW® en la conmutación transaccional, CatPAY® en el Pago Móvil interbancario y ahora CatCARD® en la emisión y administración, Phoenix3k acompaña las principales capas del negocio de medios de pago con ingeniería y soporte enteramente venezolanos. Este lanzamiento reafirma la convicción de la empresa de que la banca nacional puede apoyarse en tecnología desarrollada localmente, contando con talento que comprende la realidad operativa del país y ofrece una respuesta cercana para el acompañamiento de decisiones críticas.
