Microsoft ha anunciado oficialmente la eliminación de aproximadamente 4.800 puestos de trabajo en todo el mundo, lo que representa cerca del 2% de su fuerza laboral global. Esta medida se enmarca dentro de un proceso de reestructuración organizativa que se concentra principalmente en sus divisiones de videojuegos, específicamente en el área de Xbox.
La empresa ha implementado lo que se describe como la reforma más drástica en la historia de Xbox. Como parte de este plan, se eliminarán 3.200 puestos de trabajo en el sector de los videojuegos durante el próximo año fiscal. Además de los recortes de personal, la compañía ha decidido separar o vender cuatro de sus estudios de desarrollo de juegos y ha iniciado un proceso de revisión sobre un quinto estudio, una acción que podría derivar en el cierre definitivo de dicha entidad, según la información proporcionada por la empresa.
En relación con la gestión de sus estudios, se ha detallado que Compulsion Games y Double Fine Productions pasarán a ser independientes, manteniendo la propiedad de su propiedad intelectual y sus catálogos de videojuegos. Por otro lado, Ninja Theory y Undead Labs han alcanzado un acuerdo para ser incorporados por nuevos propietarios. En el caso de Arkane, ubicada en Francia, la dirección iniciará una consulta obligatoria con su comité de empresa para analizar diversas opciones estratégicas, un proceso que, según indicó la directiva, podría resultar en la venta de la empresa o en su cierre.
Amy Coleman, vicepresidenta ejecutiva de Microsoft, explicó la situación a través de una carta dirigida a todos los empleados, donde señaló que el negocio de la compañía está cambiando debido a que el mundo exterior también lo hace. Coleman enfatizó que las empresas no tienen la capacidad de elegir si su sector evoluciona o no, sino que solo pueden decidir si se transforman junto con él. La ejecutiva subrayó que los recortes afectan principalmente al negocio comercial de Microsoft y a la división de Xbox.
Sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA), Coleman aclaró un punto fundamental: las funciones laborales que están siendo eliminadas no serán asumidas por la IA. No obstante, reconoció que esta tecnología está provocando cambios significativos en la metodología de trabajo en todos los niveles de la organización.
En el ámbito comercial, la compañía señaló que estos recortes se complementan con una inversión de 2.500 millones de dólares (aproximadamente 12.900 millones de reales), anunciada la semana pasada. Este capital se destinará a integrar a 6.000 ingenieros dentro de las empresas que son clientes de Microsoft, con el objetivo de ampliar el uso de la inteligencia artificial entre aquellas compañías que se muestran renuentes a adoptar esta tecnología.
Por su parte, la directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, comunicó a su equipo que 1.600 puestos de trabajo serán eliminados de manera inmediata, mientras que el resto de las bajas se harán efectivas durante el año fiscal de 2027. Sharma calificó la situación del negocio de Xbox como poco saludable, señalando que sus márgenes de beneficio son entre 3 y 10 veces inferiores a los de su competencia directa.
Este anuncio ocurre en un contexto donde Xbox ha atravesado diversos programas de recortes desde la finalización, en 2024, de la adquisición de Activision Blizzard por parte de Microsoft, una operación que tuvo un costo de 68.700 millones de dólares (aproximadamente 355.200 millones de reales). Microsoft ya había anticipado otros planes de despido en meses recientes, coincidiendo con sus fuertes inversiones en el desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial.
