¿Cómo consume hoy el argentino? Un nuevo estudio de la consultora Bain & Company revela la aparición del “consumidor inmediatista”, un perfil que busca resultados rápidos, respuestas listas y beneficios tangibles en todas las áreas de su vida.
El panorama es complejo. El sentimiento actual es mayoritariamente pesimista: el 59% de los encuestados señala que sus finanzas personales son su principal fuente de estrés. Sin embargo, persiste una dualidad curiosa, ya que la mitad de la población mantiene la creencia de que el país estará mejor en los próximos cinco años.
Una de las tendencias más fuertes es el impacto de los medicamentos para bajar de peso. El uso de fármacos GLP-1 alcanza al 31% de los sectores de ingresos altos, lo que está redefiniendo las góndolas. Este grupo reduce el consumo de snacks, postres y alcohol, volcándose hacia alimentos frescos y productos con alta proteína. Además, este cambio genera un gasto colateral en gimnasios, ropa y maquillaje.
En cuanto a la tecnología, el 70% de los argentinos ya utiliza herramientas de Inteligencia Artificial, principalmente para investigar y comparar precios. También crece el “comercio conversacional” a través de WhatsApp y redes sociales, facilitando el acceso a quienes no utilizan aplicaciones tradicionales.
Finalmente, la fidelización se vuelve crítica. En promedio, los argentinos están inscritos en 6,6 programas de lealtad, y para el 50%, esto es decisivo al elegir dónde comprar. Las empresas están respondiendo con descuentos basados en geolocalización y beneficios inmediatos, alejándose de los masivos sistemas de puntos.
El desafío para las marcas es claro: innovar en salud y longevidad con una ejecución comercial quirúrgica para capturar a un consumidor que ya no está dispuesto a esperar.
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