La Fiscalía Nacional Económica (FNE) ha presentado un requerimiento formal ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) en el cual acusa a las compañías Pluxee y Edenred de haber incurrido en prácticas de colusión. Según el organismo fiscalizador, ambas empresas habrían establecido y ejecutado un acuerdo destinado a la asignación de zonas geográficas o cuotas de mercado, afectando directamente los servicios de intermediación y administración de beneficios de alimentación y vestuario en todo el territorio nacional.
De acuerdo con la información proporcionada por la FNE, este acuerdo colusorio se habría mantenido vigente durante un periodo prolongado, extendiéndose al menos desde marzo de 2013 hasta octubre de 2021. Durante estos ocho años, las empresas habrían coordinado sus acciones para dejar de competir en diversos procesos de contratación, tanto en el ámbito público como en el privado. El objetivo central de esta estrategia era asegurar que cada compañía mantuviera sus clientes actuales, eliminando así la competencia natural del mercado.
El requerimiento detalla que el cartel no solo se limitó a la no competencia, sino que también implementó mecanismos de compensación específicos para aquellos casos en los que el objetivo de mantener la cartera de clientes no se cumpliera, asegurando así la estabilidad del acuerdo entre las partes involucradas.
Un aspecto particularmente relevante de la denuncia es el impacto en el sector público. La FNE señaló que Pluxee y Edenred no solo perjudicaron a los clientes del sector privado, sino que también afectaron a diversos organismos públicos. Estas entidades estatales habrían adquirido los servicios de las empresas implicadas a través de la plataforma ChileCompra, mientras se encontraban vigentes los convenios marco celebrados durante el tiempo que duró la operación del cartel.
Ante la gravedad de las acusaciones, ambas compañías han emitido declaraciones públicas para abordar la situación. Por su parte, Pluxee informó que se encuentra actualmente analizando el contenido del requerimiento presentado por la Fiscalía Nacional Económica. La empresa indicó que, tras este análisis, determinará cuáles serán los cursos de acción legales más adecuados para responder a la demanda. Asimismo, la compañía reafirmó que el cumplimiento normativo y la conducta empresarial ética constituyen pilares fundamentales dentro del Grupo.
En relación a Edenred, la empresa aseguró haber tomado conocimiento de la investigación reservada llevada a cabo por la FNE en octubre de 2021. A raíz de este hecho, la compañía inició un proceso de auditoría externa con el propósito de determinar si se habían cometido conductas ilícitas o si se habían vulnerado las políticas internas de cumplimiento de la organización.
Los resultados de dicha auditoría confirmaron que efectivamente se había producido una conducta contraria a las políticas de la empresa, aunque Edenred enfatizó que tal comportamiento ya había cesado. Debido a estos hallazgos, la compañía solicitó voluntariamente acogerse al mecanismo de delación compensada en junio de 2023, buscando así mitigar las posibles sanciones mediante la colaboración con la justicia.
Por otro lado, la empresa Sodexo ha intervenido en la situación para desmarcarse completamente de los hechos denunciados. A través de un comunicado, Sodexo precisó que es una entidad independiente de Pluxee. En este sentido, la organización aclaró que cualquier requerimiento de información o consulta relacionada con el proceso iniciado por la FNE debe ser canalizado directamente a través de Pluxee, ya que es a dicha compañía a la que se refiere el procedimiento legal. Sodexo Chile subrayó que sus equipos continúan enfocados en el desarrollo de sus operaciones habituales de alimentación y facilities management.
