La Universidad Mayor de San Andrés, ubicada en La Paz, ha dado un paso significativo hacia la modernización de su gestión administrativa con el inicio de la implementación de la Ciudadanía Digital. Este proceso ha comenzado formalmente con el registro de los primeros usuarios, integrando en esta primera etapa a estudiantes, docentes y personal administrativo de la institución. El objetivo central de esta iniciativa es dar inicio a una nueva etapa operativa orientada a agilizar los trámites internos, reducir drásticamente las filas en las oficinas y facilitar el acceso a diversos servicios digitales, tanto dentro como fuera del campus universitario.
La nueva plataforma tecnológica permitirá que los miembros de la comunidad universitaria realicen diversas gestiones de manera totalmente en línea. El núcleo de este sistema es el uso de una identidad digital verificada, la cual garantiza la seguridad y autenticidad de quien realiza la solicitud. Gracias a esta herramienta, se espera una reducción considerable en los tiempos de espera y en la congestión de las ventanillas de atención al público. Asimismo, uno de los beneficios más directos será la disminución del uso de papel en los procesos administrativos, optimizando el flujo de trabajo y la organización de los archivos institucionales.
Además de la simplificación de los trámites, la plataforma facilitará la validación de documentos oficiales y la recepción de notificaciones electrónicas. Esta funcionalidad permitirá que los usuarios puedan gestionar sus asuntos académicos y administrativos desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de trasladarse físicamente a la universidad para recibir avisos o validar certificaciones, lo que representa una optimización del tiempo para miles de personas.
La rectora de la UMSA, María Eugenia García, Ph.D., ha sido una de las principales impulsoras de este proyecto. Durante la presentación, destacó que la implementación de la Ciudadanía Digital es una respuesta directa a las demandas actuales de la comunidad universitaria, la cual requiere herramientas tecnológicas modernas que estén acordes a los desafíos del siglo XXI. García hizo especial énfasis en el impacto positivo que tendrá la política denominada “Cero Papel”, la cual ha sido impulsada firmemente dentro de la institución.
En sus declaraciones, la rectora subrayó la dimensión humana y ambiental de esta medida. Explicó que la plataforma ha sido diseñada para evitar que los estudiantes tengan que soportar largas esperas durante horas para obtener un simple certificado, exponiéndose a condiciones climáticas adversas como el sol intenso o la lluvia. Para la autoridad universitaria, el concepto de “Cero Papel” trasciende el ahorro económico que supone la eliminación de insumos físicos; se trata, en esencia, de una responsabilidad ética con el medio ambiente y un compromiso concreto con las generaciones futuras.
Desde la perspectiva gubernamental, el director ejecutivo de la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (AGETIC), Carlos Eduardo Rodrigo Prado, señaló que este lanzamiento representa el puntapié inicial de un proceso digital mucho más amplio. Según Rodrigo Prado, esta iniciativa es parte de un gran camino de transformación digital que el Estado boliviano está emprendiendo en colaboración directa con el sistema universitario nacional.
Por su parte, el viceministro de Coordinación y Modernización del Estado, Julio Linares, resaltó la importancia del rol pionero que ha asumido la UMSA en esta iniciativa de alcance nacional. Linares expresó su agradecimiento por el trabajo realizado y destacó el impulso fundamental brindado por la Rectora María Eugenia García. Según indicó el viceministro, el liderazgo de la UMSA y la coordinación con AGETIC fueron claves para entablar el diálogo con el resto de las universidades del país, logrando que todas aceptaran sumarse a este proceso de modernización digital.
Con estas acciones, la Universidad Mayor de San Andrés se posiciona a la vanguardia de la gestión pública universitaria, integrando la tecnología para mejorar la calidad de vida de su comunidad y reducir el impacto ecológico de sus operaciones administrativas.
