La Sociedad Militar Seguro de Vida (SMSV) celebra 125 años de trayectoria, consolidándose como una de las instituciones argentinas más longevas y fieles a su propósito original: brindar apoyo y protección a las Fuerzas Armadas y de Seguridad, y a sus familias. Fundada en 1901 para paliar la desamparada situación de las viudas y huérfanos de las campañas militares, la mutual ha evolucionado a lo largo de más de un siglo, adaptándose a los cambios del país sin perder su esencia solidaria y su vocación de servicio.
Hoy, la SMSV agrupa a 112.000 socios, cuenta con 24 filiales y representantes en todo el territorio nacional, y se destaca por su eficiencia en el pago de retiros y pensiones, con una tasa de efectividad superior al 99,8% mensual. Su cartera de productos mutuales ofrece condiciones ventajosas para sus asociados, convirtiéndose en una verdadera Casa Mutual para los uniformados.
Al frente de esta institución emblemática se encuentra el General de Brigada (R) Daniel Reimundes, quien en diálogo con DEF, destacó la importancia de la continuidad, la responsabilidad y el desafío de transformarse sin renunciar a los valores fundacionales y a la cercanía con los socios. Llegamos a los 125 años, una cantidad de años que nos coloca dentro de las organizaciones afianzadas en la Argentina. Esta trayectoria nos permite decir que estamos maduros, que hemos acompañado a la Argentina y a nuestros socios en todas las épocas , afirmó Reimundes.
El dirigente subrayó que la SMSV se distingue por su capacidad de conocer a sus asociados, priorizando la satisfacción de sus necesidades. Como somos una mutual, lo más importante es la satisfacción de las necesidades de nuestros asociados. Creo que estos 125 años de historia son el resultado de un aprendizaje permanente sobre las expectativas de quienes depositan su confianza en nosotros y de la capacidad de dar respuestas concretas a ellas en cada etapa. Un balance exitoso para nosotros es que los socios estén un poco mejor asociándose a la Mutual , explicó.
La SMSV encarna el modelo mutualista en su máxima expresión, donde la solidaridad y la eficiencia se complementan para servir a quienes dedican su vida a la Patria. La cercanía con los socios se logra a través de una estructura organizativa que fomenta la interacción entre pares, ya que el 98% de sus empleados son también asociados. Además, el directorio es elegido por los propios socios, garantizando una representación genuina de sus intereses.
Aquello que permitió a la SMSV ocupar su actual inserción fue su capacidad de dar respuestas concretas a las necesidades reales de sus asociados, su resiliencia para adaptarse a cada nueva realidad sin perder su esencia y una profunda vocación de servicio que atraviesa cada decisión institucional , señaló Reimundes.
La SMSV presenta un modelo de gestión original y singular, combinando la conducción estratégica en manos de miembros de las Fuerzas Armadas con la gestión administrativa a cargo de civiles, quienes también son socios de la mutual. Esta integración eleva el compromiso, la transparencia y la calidad de cada decisión.
El General Reimundes compartió su primer contacto con la SMSV, recordando que, como muchos otros jóvenes oficiales, se asoció a la mutual al egresar del Colegio Militar. Mi primer auto es producto de una ayuda económica de la Mutual, de manera que todos tenemos algo en que la SMSV nos ha permitido estar mejor , relató.
Su acercamiento a la parte institucional de la mutual se produjo hace 31 años, cuando fue invitado a formar parte de la Asamblea de Delegados, el órgano máximo de conducción de la SMSV. Desde entonces, ha participado activamente en la definición de las estrategias y políticas de la institución, aprendiendo y adaptándose a los nuevos desafíos.
Reimundes destacó la importancia de la vida militar, describiéndola como una experiencia apasionante y gratificante, aunque reconoció que la remuneración en esta profesión no siempre es acorde a la dedicación exclusiva que requiere. Ahí es donde la SMSV cumple un rol, ayudando a potenciar lo recibido. El mutualismo es, en esencia, la unión de esfuerzos para cubrir necesidades. Y esas necesidades siempre existen. Nosotros buscamos estar cerca de nuestros socios para entenderlas y satisfacerlas , afirmó.
En cuanto a lo que distingue a la SMSV de otras mutuales, Reimundes enfatizó el profundo conocimiento que tiene la institución de sus socios, gracias a su origen común. No competimos con otras mutuales, competimos con nosotros mismos. Conocemos profundamente a nuestros socios porque tenemos el mismo origen. No son clientes, son asociados. Ese conocimiento nos permite crear productos acordes a sus expectativas y hacerlo de forma moderna , explicó.
La SMSV ha sabido adaptarse a los cambios tecnológicos y a las nuevas demandas de sus asociados, incorporando herramientas digitales y ofreciendo servicios innovadores. Sin embargo, la institución mantiene su compromiso con la atención personalizada, reconociendo que muchos socios, especialmente los más veteranos, valoran el contacto humano y la cercanía.
Tenemos que buscar satisfacer los requerimientos de aquel que todo lo desea realizar por sistemas y aquel otro socio que todo lo prefiere hacer personalmente. Entonces, somos modernidad, pero manteniendo la atención personalizada , señaló Reimundes.
De cara al futuro, la SMSV aspira a consolidar su esencia mutualista y a seguir creciendo, expandiendo su alcance y ofreciendo nuevos servicios a sus asociados. La institución planea fortalecer su presencia en el ámbito digital, al tiempo que mantiene su compromiso con la atención personalizada y la cercanía con sus socios.
Tenemos la mutual, que es nuestra esencia. La Ley de Seguros nos obligó a dejar de hacer seguros directamente y entonces creamos dos sociedades anónimas que cumplen esa función. Y tenemos una fundación. Pensamos que tenemos la experiencia y la madurez para crecer. Lo que hoy hacemos con procesos controlados, queremos expandirlo , anticipó Reimundes.
La SMSV se proyecta hacia sus 150 años con la misma convicción que animó a sus fundadores, reafirmando su compromiso con la solidaridad, el servicio y la defensa de los intereses de sus asociados. La historia de esta institución es un ejemplo de resiliencia, adaptación y compromiso con los valores que la han guiado a lo largo de más de un siglo.
