Binance bloquea acceso a fondos de exsenador por ELA

El exsenador nacional Esteban Bullrich denunció públicamente su imposibilidad de acceder a sus fondos en la plataforma de criptomonedas Binance debido a fallas en el sistema de reconocimiento facial. La Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) que padece desde 2021 ha modificado sus rasgos faciales, impidiendo que la aplicación valide su identidad, situación que se extiende por cinco meses.

Bullrich difundió su reclamo a través de la red social X, destacando el impacto de la enfermedad en su vida financiera. La ELA se está llevando mi cuerpo. No debería llevarse también mi dinero , escribió, criticando la falta de alternativas accesibles para usuarios con discapacidades y señalando que Binance trata la accesibilidad como algo opcional. El exministro explicó que ha agotado las instancias de contacto con la empresa sin obtener una solución.

El problema radica en el sistema de verificación biométrica de Binance, que analiza rasgos faciales para confirmar la identidad. Este sistema puede fallar cuando las características físicas del usuario cambian significativamente, como en enfermedades progresivas. La imposibilidad de acceder a sus fondos es particularmente relevante dada la volatilidad del mercado de criptomonedas.

Tras la viralización del caso, Binance respondió a través de redes sociales, indicando que su equipo ya se está comunicando con Bullrich para resolver el problema y que lo escalarán internamente como una falla de accesibilidad. Fuentes de la compañía confirmaron que el caso ya estaba siendo tratado antes de su publicación, aunque la respuesta pública llegó tras la mayor visibilidad.

Binance, fundada en 2017, es una de las principales plataformas de intercambio de criptomonedas a nivel global. El incidente expone los desafíos de los sistemas de seguridad biométrica para personas con discapacidades o cambios físicos. La experiencia de Bullrich pone de relieve las dificultades para acceder a servicios financieros digitales y la necesidad de alternativas inclusivas.

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