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La expedición de pasaportes en Colombia se encuentra suspendida temporalmente desde el pasado miércoles 8 de abril, debido a una falla técnica en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC). La medida ha afectado sedes en Bogotá, oficinas regionales y consulados en el exterior, generando incertidumbre entre los ciudadanos que requieren este documento.
El Ministerio de Relaciones Exteriores confirmó que la interrupción en el servicio se debe a una intervención técnica en el SITAC, plataforma crucial para la gestión de trámites ciudadanos. Si bien la producción física de los pasaportes no depende directamente de este sistema, este es fundamental para la carga de información del usuario, la validación de datos y el avance del proceso administrativo.
En medio de la controversia, el concejal de Bogotá, Daniel Briceño, se pronunció sobre la situación en 6AM W con Julio Sánchez Cristo, señalando responsabilidades que se extienden a varias administraciones gubernamentales, incluyendo la actual administración del presidente Petro.
Briceño criticó la decisión del canciller Murillo de adjudicar el contrato de actualización del SITAC a la empresa Aldesarrollo, a la que describió como un contratadero sin la experiencia necesaria para llevar a cabo un proyecto de esta envergadura. Según el concejal, Aldesarrollo se dedica a una amplia gama de actividades, desde promoción psicosocial hasta la instalación de paneles solares, lo que pone en duda su capacidad para modernizar un sistema tan complejo como el SITAC.
Esto es una culpa compartida entre varias administraciones de la Cancillería, en general del gobierno Petro, pero el señor Murillo el primer error que cometió fue darle este contrato de actualización del SITAC a una empresa que no sabía hacer esto, que era Aldesarrollo, que se ha denunciado varias veces, es un contratadero que se dedica a todo, hace desde temas de promoción psicosocial hasta herramientas para la cancillería, hasta poner paneles solares. Y ellos, pues obviamente, en la forma en cómo contratan y cómo lo ejecutan, lo subcontrataron de una forma mal , declaró Briceño.
El concejal también cuestionó la forma en que se realizó la contratación, argumentando que no se siguió el proceso de licitación pública y que el contrato se asignó directamente a Aldesarrollo. Además, criticó la falta de sanciones a la empresa contratista a pesar de las fallas y retrasos en la actualización del sistema.
Es un sistema que está funcionando casi desde los años 2000, lo que se quería era tener un sistema moderno con una aplicación, con un wallet de pasaportes, en donde la gente pudiera estar en la vanguardia. Se le dieron 10 mil millones de pesos al contratista y se le giran 3.100 millones de pesos, pero no cumplieron con el contrato, la pregunta es para todos ¿dónde están los 3.100 millones de pesos? , enfatizó Briceño.
El SITAC, según Briceño, ha estado en funcionamiento desde el año 2000 y la actualización buscaba implementar un sistema moderno con una aplicación y un wallet digital para los pasaportes, ofreciendo a los ciudadanos una herramienta más avanzada y eficiente. Sin embargo, a pesar de la inversión de 10 mil millones de pesos y la entrega de 3.100 millones a Aldesarrollo, la empresa no cumplió con los términos del contrato.
Ante la situación actual, el concejal Briceño indicó que se continuará utilizando el sistema antiguo del SITAC mientras se busca una solución a largo plazo. La falta de un sistema moderno y eficiente para la expedición de pasaportes genera preocupación entre los ciudadanos que necesitan viajar al extranjero por motivos laborales, personales o de estudio.
La Cancillería, por su parte, ha identificado un actor de amenaza cibernética relacionado con los problemas en el SITAC, aunque no ha revelado detalles específicos sobre el ataque o las medidas que se están tomando para proteger el sistema. La investigación está en curso y se espera que arroje luz sobre las causas de la falla y las posibles responsabilidades.
La suspensión temporal del trámite de pasaportes ha generado largas filas y demoras en los consulados colombianos en el exterior, afectando a miles de ciudadanos que esperaban obtener su documento de viaje. La Cancillería ha pedido paciencia y comprensión a la población, asegurando que se están haciendo todos los esfuerzos posibles para restablecer el servicio a la brevedad.
El caso del SITAC pone de manifiesto la importancia de una gestión transparente y eficiente en la contratación de servicios públicos, así como la necesidad de garantizar la seguridad y la confiabilidad de los sistemas informáticos que manejan información sensible de los ciudadanos. La investigación sobre las fallas en el SITAC y la responsabilidad de Aldesarrollo podría tener implicaciones importantes para futuras contrataciones y la modernización de los trámites ciudadanos en Colombia.
