El Sernac emitió una alerta de seguridad para más de 12.000 vehículos Ford, modelos Expedition, F-150 y Maverick, vendidos en Chile entre 2021 y 2026, debido a un posible defecto en el módulo de freno remolque. Este problema podría causar pérdida de frenos y fallas en las luces de freno y señales de giro, aumentando el riesgo de accidentes. Se insta a los propietarios a verificar si su vehículo está afectado y, de ser así, contactar a un taller para realizar los trabajos de reparación, los cuales son gratuitos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha puesto en alerta a los propietarios de vehículos Ford en Chile, tras detectar un potencial defecto de fábrica en modelos Expedition, F-150 y Maverick comercializados entre los años 2021 y 2026. La alerta abarca a un total de 12.960 unidades, provenientes de plantas de producción en Estados Unidos y México.
La problemática reside en un posible fallo del módulo de freno remolque, lo que podría desencadenar una serie de complicaciones al momento de acoplar un remolque al vehículo. Según el Sernac, los conductores podrían experimentar una pérdida repentina de los frenos del remolque, así como fallas en el funcionamiento de las luces de freno y las señales de giro. Adicionalmente, el panel de instrumentos podría mostrar un mensaje de fallo del módulo de freno del remolque acompañado de señales de giro intermitentes.
Las consecuencias de esta falla no son menores. Si se presenta la condición descrita, se podría producir un mal funcionamiento de las luces direccionales, lo que, en situaciones extremas, incrementaría significativamente el riesgo de un accidente de tránsito. El Sernac enfatiza la importancia de tomar medidas preventivas para evitar posibles incidentes.
Para determinar si su vehículo se encuentra dentro del rango afectado por esta alerta de seguridad, el Sernac ha puesto a disposición un listado de Números de Chasis (VIN) en el siguiente enlace: [AQUÍ]. Se recomienda a todos los propietarios de los modelos mencionados verificar si su vehículo está incluido en la lista.
En caso de confirmar que su vehículo está afectado, el Sernac indica que debe contactar al taller de su preferencia para agendar una cita y realizar las reparaciones necesarias. Es importante destacar que todos los trabajos de reparación son completamente gratuitos para el consumidor, asumiendo Ford la totalidad de los costos asociados a la corrección del defecto.
Para brindar mayor información y asistencia a los propietarios de vehículos Ford, la empresa ha habilitado diversos canales de comunicación:
Teléfono / Call Center: 800 470 408
Correo electrónico: acfordcl@ford.com
Sitio web: www.ford.cl
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
El Sernac subraya la importancia de la colaboración entre los fabricantes y los consumidores para garantizar la seguridad vial. Esta alerta de seguridad es un ejemplo de cómo la fiscalización y la información transparente pueden contribuir a proteger los derechos de los consumidores y prevenir accidentes.
La empresa Ford ha sido notificada de la alerta emitida por el Sernac y se espera que tome las medidas necesarias para informar a sus clientes y coordinar las reparaciones de los vehículos afectados de manera eficiente. El Sernac continuará monitoreando la situación y velando por el cumplimiento de las normativas de seguridad.
Esta alerta se suma a otras acciones que el Sernac ha realizado en materia de seguridad vehicular, buscando proteger a los consumidores de posibles riesgos y garantizar que los vehículos comercializados en Chile cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos. La prevención de accidentes es una prioridad para el Sernac, y se continuará trabajando en esta línea para proteger la integridad física de los ciudadanos.
Se recomienda a los propietarios de vehículos Ford revisar periódicamente el sitio web de la empresa y del Sernac para estar al tanto de posibles alertas de seguridad y campañas de reparación. La información oportuna y la acción preventiva son fundamentales para evitar riesgos y garantizar una conducción segura.
La alerta del Sernac es un recordatorio de la importancia de la seguridad vehicular y la necesidad de que los fabricantes asuman su responsabilidad en la protección de los consumidores. La colaboración entre el Sernac, las empresas y los propietarios de vehículos es esencial para construir un entorno vial más seguro para todos.
