La batalla por la atención digital en el hogar costarricense tiene un claro ganador: la pantalla grande ha reclamado su trono, pero en su versión conectada. Los resultados de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (Enigh) 2024 revelan que el 72,2% de los hogares en Costa Rica ya cuenta con una pantalla de televisión inteligente (Smart TV), superando por amplia diferencia a la tenencia de computadoras.
Mientras la Smart TV se masifica, la computadora (portátil o de escritorio) pierde terreno. En 2013, el 49,1% de los hogares tenía una computadora; hoy, esa cifra ha caído al 44,7%. Esto significa que, en Costa Rica, es mucho más probable encontrar una casa con acceso a Netflix o YouTube en la sala, que una casa con una herramienta de productividad tradicional.
El desglose de los datos por nivel de ingreso expone una realidad crucial para los anunciantes: la Smart TV ha logrado democratizarse, mientras que la computadora se ha vuelto un bien de nicho. En el Quintil 1 (el 20% de los hogares más pobres), más de la mitad (56,0%) ya posee una Smart TV. Sin embargo, en este mismo grupo, apenas el 17,5% tiene una computadora.
Esto sugiere que, para los segmentos de menores ingresos, la "alfabetización digital" y el consumo de internet se dan casi exclusivamente a través del teléfono celular (presente en el 94,1% de estos hogares) y la televisión inteligente, saltándose por completo la era de la PC.
El ascenso de la Smart TV ocurre en paralelo con el declive de la televisión por suscripción tradicional (cable o satélite). La tenencia de televisión paga cayó del 72,0% en 2018 al 61,5% en 2024. Los hogares están "cortando el cable" (cord-cutting) para migrar a servicios de streaming que consumen directamente desde sus televisores inteligentes, aprovechando que el 75% de las viviendas ya cuenta con conexión a internet fija.
Para los directores de mercadeo, estos datos obligan a un replanteamiento de la inversión publicitaria. Si la audiencia no está en la computadora, los tradicionales banners web pierden efectividad y alcance. La audiencia está en la "Televisión Conectada" (CTV), lo que abre la puerta a la publicidad programática en plataformas OTT. Este formato combina el impacto visual de la televisión tradicional con la capacidad de segmentación del mundo digital.
El consumidor tico promedio se sienta en su sala, con el celular en la mano (97,1% de penetración) y la Smart TV encendida. Las marcas que no estén presentes en esa "doble pantalla" están perdiendo la batalla por la relevancia.
