Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, advirtió sobre los desafíos sociales y humanos que plantea la integración de asistentes virtuales cada vez más personalizados en la vida cotidiana y el trabajo. En una entrevista con Alex Kantrowitz, Altman explicó que la capacidad de la IA para recordar detalles de la vida del usuario superará ampliamente lo que cualquier asistente humano podría lograr.
Altman reconoció que, si bien la memoria de los asistentes aún se encuentra en una etapa inicial, el potencial de una memoria "perfecta" y personalizada es uno de los aspectos que más le entusiasman de cara al futuro. "Estamos en la era GPT-2 de la memoria, pero llegará el momento en que la IA recuerde cada detalle de tu vida y se personalice en función de todo eso, no solo de los hechos, sino también de las pequeñas preferencias que ni siquiera pensaste en indicar", explicó.
El CEO de OpenAI también abordó la creciente demanda de relaciones más profundas con los asistentes virtuales. Reconoció que términos como "relación" o "compañerismo" no terminan de capturar la naturaleza de este vínculo, pero subrayó que existe un espectro de preferencias: desde quienes buscan una herramienta eficiente hasta quienes desean una conexión más cálida y cercana.
Altman defendió la importancia de ofrecer libertad de elección a los usuarios adultos sobre el grado de intimidad que desean establecer con la IA, aunque advirtió sobre los riesgos de dependencia y las versiones menos saludables de este tipo de interacción.
En cuanto al impacto de la IA en el mundo laboral, Altman se mostró menos alarmista que otros analistas, aunque reconoció que la transición será compleja. "No soy catastrofista sobre el empleo, pero la transición será difícil en algunos casos", sostuvo.
El directivo ilustró cómo, en algunos casos, los trabajadores han pasado de gestionar equipos humanos a coordinar bots, y que, una vez que estos sistemas alcanzan un nivel suficiente de autonomía, pueden desplazar a los propios gestores.
Altman dedicó parte de la entrevista a los dilemas sociales y éticos que plantea la personalización extrema de los asistentes virtuales. Planteó la necesidad de modular la relación humano-IA y de establecer límites claros, especialmente en lo que respecta a la privacidad y la gestión de datos personales.
"Como con otras tecnologías, haremos el experimento y la sociedad irá descubriendo cómo regularlo y dónde poner los límites", expresó Altman, quien anticipó una integración cada vez mayor de la IA en la vida diaria, tanto a través de nuevos dispositivos como de la evolución de los propios asistentes virtuales.
A pesar del entusiasmo por el potencial de la IA, Altman reconoció la incertidumbre sobre los efectos a largo plazo de convivir con asistentes que lo saben todo de nosotros. "No creo que sepamos aún hasta dónde debemos permitir que esto avance", admitió, y subrayó la importancia de que la sociedad mantenga el control sobre el desarrollo y la integración de estas tecnologías.
