En el marco del Día Internacional del Migrante, la Oficina de Normalización Previsional (ONP) del Perú reafirma su compromiso de acompañar a los peruanos residentes en el exterior que buscan orientación sobre su futuro previsional y la manera de mantener su vínculo con la seguridad social del país.
Según datos de la ONP, el 70% de las consultas ingresadas a través del canal virtual "Escríbenos desde el extranjero" fueron atendidas dentro de un día hábil, lo que demuestra el esfuerzo de la institución por ofrecer una atención eficiente, oportuna y cercana a los compatriotas.
Las principales consultas provienen de peruanos que residen en países como España (38%), Estados Unidos (16%), Chile (8%), Argentina e Italia (7% cada uno). Muchas de estas solicitudes están relacionadas con la obtención del Reporte de Aportes (17%), los requisitos para acceder a una pensión de jubilación (14%) y el estado de las solicitudes de pensión, incluyendo información sobre dónde, cuándo y cómo cobrarla (9%).
Es importante destacar que los afiliados que residen en países con convenios bilaterales, como Argentina, Canadá, Chile, Corea del Sur, Ecuador, España o Uruguay, pueden acceder a una pensión desde el exterior y acumular los aportes realizados en el Perú junto con los del país extranjero. Asimismo, el Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social amplía esta posibilidad a Bolivia, Brasil, Paraguay, Portugal y República Dominicana.
Para contactarse con la ONP desde el extranjero, los usuarios pueden llamar al +51 1 634 2222, opción 1, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., o enviar un correo electrónico a la dirección registrada. De esta manera, la institución busca brindar una atención cercana y oportuna a los peruanos que residen fuera del país.
