Un sábado cualquiera en el delSol Shopping & Lifestyle se convierte en un reflejo de la dinámica comercial actual de la capital paraguaya. Con más de 21.000 personas recorriendo sus pasillos, el ambiente se caracteriza por una mezcla de idiomas donde el acento rioplatense y el portugués conviven con el habla local y el inglés. Este flujo de personas no es un hecho aislado, sino la manifestación de una tendencia clara: el consumidor extranjero ha dejado de ser un visitante ocasional para transformarse en un segmento estratégico que los centros comerciales buscan comprender, seducir y fidelizar.
Los datos respaldan esta evolución. Según cifras proporcionadas por Bancard, para septiembre de 2026, los compradores provenientes del exterior representaron el 14,35% de los pagos digitales registrados en los shoppings. Al analizar el origen de estas transacciones, Argentina se posiciona como el principal mercado con un 33,17%, seguida por Estados Unidos con un 14,52% y Brasil con un 11,73%. Estas cifras subrayan la importancia de diseñar estrategias específicas para atraer a este perfil de cliente.
Andrés Kemper, presidente de la Cámara de Centros Comerciales del Paraguay (CCCPy), ha señalado que el sector está apostando por una oferta diversificada, la implementación de promociones y la optimización de los servicios. El objetivo es doble: mantener la atracción del público local y, simultáneamente, captar al visitante internacional. Kemper destaca que el cliente actual, independientemente de su nacionalidad, posee un perfil analítico; compara precios, planifica sus gastos minuciosamente y sigue de cerca las ofertas disponibles.
Ante este comportamiento, los centros comerciales han evolucionado. Ya no funcionan únicamente como vidrieras de productos, sino que se han transformado en espacios híbridos que combinan tiendas, gastronomía, entretenimiento y servicios diversos. Esta diversificación busca multiplicar los motivos de visita y prolongar la estancia del consumidor en el establecimiento.
El calendario anual juega un rol fundamental en esta estrategia. Los meses de noviembre y diciembre son críticos debido a la concentración del Black Shopping Weekend, el cobro del aguinaldo y las compras típicas de fin de año. A este ciclo se suman los feriados de los países vecinos y la realización de eventos internacionales en Asunción, factores que impulsan el flujo de visitantes extranjeros. No obstante, Kemper advierte que aún existen áreas de mejora, como el fortalecimiento de alianzas con hoteles y operadores turísticos, la mejora de la atención en diversos idiomas y la provisión de información más clara sobre medios de pago y precios.
En el caso específico de delSol Shopping & Lifestyle, la afluencia promedio es de 18.000 visitantes diarios, cifra que asciende a 21.000 durante los fines de semana. María Estela de Rasmussen, cofundadora del centro comercial, resalta la existencia de una clientela local fiel, pero también observa que el público extranjero se vuelve mucho más visible durante eventos deportivos, artísticos y culturales en la ciudad. Asimismo, menciona que las diferencias de precios con los países vecinos suelen inclinar la balanza a favor de Paraguay.
Las categorías más demandadas por los visitantes son la tecnología, la belleza y la vestimenta, donde la variedad de marcas y la relación precio-calidad son determinantes. Rasmussen enfatiza que la estrategia de captación comienza antes de la llegada del turista, mediante una comunicación digital clara sobre ubicación, horarios, marcas y beneficios. Una vez en el lugar, las promociones buscan crear una experiencia positiva que invite al cliente a regresar. Para la empresaria, los grandes eventos internacionales dinamizan no solo la hotelería, sino también el comercio y la economía general, complementados por la oferta gastronómica y de entretenimiento de la capital.
Por su parte, Santiago Lantermino, gerente general de Penta SA, sostiene que, aunque el consumidor local sigue siendo la base fundamental del negocio, el segmento internacional representa una oportunidad de desarrollo significativa, especialmente en los mercados de Brasil y Argentina. Según Lantermino, la decisión de compra de un visitante se basa en la variedad de marcas, precios, comodidad, seguridad y la posibilidad de resolver múltiples necesidades en un mismo lugar.
Lideran el interés los artículos deportivos, la indumentaria, el calzado, la perfumería y la tecnología. Penta SA alinea su calendario comercial con las vacaciones, fines de semana largos y eventos en Asunción. Lantermino coincide con la visión de Kemper sobre la necesidad de estrechar vínculos con el sector turístico y hotelero para facilitar el acceso a la información. Finalmente, plantea que el turismo de compras debe integrarse en una propuesta más amplia de la ciudad, coordinando esfuerzos entre centros comerciales, marcas, sector público y operadores turísticos para que el flujo de visitantes se traduzca en un negocio sostenible.
