El municipio de Cienfuegos, en Cuba, se encuentra actualmente en un proceso de gestión de residuos a través del proyecto denominado "Reciclo en mi barrio". Esta iniciativa, que cuenta con la participación activa de la población y el respaldo del sector estatal, es ejecutada por la Empresa de Recuperación de Materias Primas de Cienfuegos. El objetivo fundamental de este programa es fomentar la recolección y el aprovechamiento de materiales que pueden ser reintegrados al ciclo productivo, beneficiando así tanto el medio ambiente como la economía local.
Para llevar a cabo las transacciones derivadas de la compra de estos materiales, la Empresa de Recuperación de Materias Primas ha implementado un sistema de dualidad de pagos. Este modelo permite que los recolectores reciban la remuneración por sus productos ya sea en efectivo o mediante transferencias bancarias. En teoría, esta flexibilidad debería facilitar la operatividad del proyecto; sin embargo, la realidad financiera actual ha impuesto obstáculos significativos que están afectando el flujo de recolección.
En las últimas semanas, se ha observado un incremento forzado en el uso de transferencias bancarias para liquidar los pagos a los clientes. Esta transición no responde a una preferencia del usuario, sino a la situación compleja que enfrenta el Banco Nacional de Cuba respecto a la disponibilidad de efectivo. La escasez de moneda física ha obligado a la entidad recuperadora a priorizar los medios electrónicos para poder cumplir con sus obligaciones financieras hacia quienes recolectan y clasifican las materias primas.
Esta situación ha generado un conflicto operativo en los barrios y consejos populares. Según se ha reportado, una parte considerable de los recolectores de materias primas no se encuentra preparada para este cambio en la modalidad de pago. El problema es multifactorial: en primer lugar, existen numerosas personas que simplemente no poseen una tarjeta bancaria, lo que las excluye automáticamente de recibir pagos vía transferencia. En segundo lugar, aquellos que sí cuentan con el instrumento bancario manifiestan que el pago por transferencia no les resulta conveniente, debido a la dificultad extrema para retirar el dinero en efectivo una vez depositado en sus cuentas.
Juander Rodríguez Jiménez, Director de la Unidad Empresarial Básica de Recuperación de Materias Primas en el municipio de Cienfuegos, ha sido enfático al señalar las problemáticas que se están encontrando sobre el terreno. Al visitar los consejos populares, el equipo directivo ha constatado que la falta de liquidez en los bancos es un hecho conocido por todos, lo que desmotiva a los ciudadanos a entregar sus materiales si no pueden recibir un pago inmediato en efectivo.
Esta resistencia al pago digital tiene un impacto directo en la operatividad de la empresa. Rodríguez Jiménez explica que se ha vuelto sumamente difícil la recuperación de los productos que ya han sido clasificados para su posterior venta. La clasificación es un paso crítico en la cadena de valor, ya que permite que el material sea comercializable; no obstante, si el recolector no acepta la transferencia, el producto no llega a la empresa.
El director advirtió que, si no se logra resolver la problemática de los pagos en efectivo y, al mismo tiempo, las personas no toman conciencia sobre la necesidad de aceptar las transferencias, la recuperación de materiales en sentido general se verá seriamente dificultada. Esta situación no representa solo un problema logístico para la Unidad Empresarial Básica, sino que resulta inconveniente tanto para la organización como para el país, dado que se pierde la oportunidad de aprovechar recursos materiales valiosos.
A pesar de que ya se han realizado pagos a través de transferencias, la empresa insiste en que es imperativo aumentar este volumen de transacciones. Para lograrlo, se requiere el apoyo y la comprensión de la población. La dirección de la entidad hace un llamado a los ciudadanos para que intenten adoptar las transferencias como método de cobro, subrayando que, en las circunstancias actuales, es la única forma disponible que tienen para realizar los pagos por los productos que la comunidad recolecta y clasifica.
