El Poder Judicial de Chihuahua ha dado un importante paso para mejorar la calidad de sus servicios a la ciudadanía. En una extensa jornada de formación implementada por la Universidad Politécnica de Chihuahua (UPCH), el personal de la institución recibió capacitación en áreas clave que impactan directamente en la atención al público.
La iniciativa, que respondió a necesidades estratégicas identificadas por el área de Recursos Humanos, incluyó ocho cursos enfocados en el desarrollo de habilidades cruciales para el desempeño de los funcionarios judiciales. Estos abarcaron desde la mejora de la eficiencia en los procesos, hasta la calidad en la prestación de los servicios públicos.
"Esta capacitación llega en un momento clave para nosotros", explicó el presidente del Tribunal Superior de Justicia, Juan Pérez. "Nuestro compromiso es brindar a la ciudadanía una justicia ágil, transparente y de excelencia. Estos programas de formación nos ayudarán a cumplir con ese objetivo".
Entre los temas abordados durante la jornada se encuentran la optimización de procedimientos, la atención al usuario, la resolución efectiva de conflictos y la mejora de la comunicación institucional. Todos ellos apuntan a fortalecer las competencias del personal judicial y, en última instancia, a mejorar la experiencia de los usuarios.
"Estamos convencidos de que la capacitación continua es fundamental para mantener altos estándares de calidad", agregó Pérez. "Por eso, este tipo de iniciativas se volverán recurrentes en nuestra institución, con el fin de garantizar un servicio público de excelencia".
La jornada de formación, que se extendió a lo largo de varias semanas, contó con la participación de más de 300 funcionarios del Poder Judicial de Chihuahua. Autoridades de la UPCH destacaron el compromiso y la motivación mostrada por los asistentes durante las diferentes actividades.
"Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos", concluyó el rector de la universidad, Ernesto Gómez. "Nuestro objetivo es contribuir al fortalecimiento de las instituciones públicas, y esta experiencia ha sido sumamente enriquecedora para todos los involucrados".
