Usuarios del transporte público de Santiago otorgan la mejor evaluación histórica al sistema RED Movilidad
La última medición aplicada en la Región Metropolitana reflejó una mejora sostenida en la percepción de los usuarios, destacando avances en la calidad del servicio, la conectividad y la modernización de la flota. Según el Estudio de Satisfacción del Sistema de Transporte Público, los encuestados calificaron el recorrido que utilizan habitualmente con nota 5,7 en una escala de 1 a 7, el puntaje más alto desde que comenzó a aplicarse la medición en 2013. Asimismo, la evaluación del sistema en general también alcanzó su mejor registro, con una nota promedio de 5,5.
La directora de Transporte Público Metropolitano, Paola Tapia, destacó que estas cifras reflejan los avances impulsados en los últimos años, como el potenciamiento de la electromovilidad, con 3.849 buses eléctricos que recorren la ciudad y cuentan con cámaras de seguridad, aire acondicionado y wifi. "Hemos trabajado para mejorar la experiencia de viaje y estos resultados muestran que avanzamos por el camino correcto", señaló.
El estudio también evidenció una alta valoración en conectividad y accesibilidad, con un 84% de los usuarios indicando que el recorrido les permite llegar donde necesitan, un 83% destacando la ubicación de los paraderos y un 78% señalando que no deben realizar muchos transbordos.
La medición se realizó entre el 3 de noviembre y el 5 de diciembre, con encuestas a 8.250 personas en paraderos. Actualmente, RED Movilidad transporta cerca de dos millones de pasajeros diarios y opera con 3.849 buses eléctricos en 38 comunas de la capital.
Estos resultados reflejan los esfuerzos realizados por las autoridades para mejorar la calidad y la experiencia del transporte público en Santiago, lo que ha sido bien recibido por los usuarios, quienes otorgan la mejor evaluación histórica al sistema RED Movilidad.
