Google ha anunciado el lanzamiento de una serie de innovadoras herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) que transformarán la experiencia de uso en Gmail. Estas nuevas funciones, que se enfocan en la bandeja de entrada, las búsquedas y la redacción de correos electrónicos, marcan un avance significativo en la personalización y automatización de la gestión de emails, en línea con la estrategia de la compañía para integrar IA en sus principales servicios.
La característica más destacada es la nueva pestaña de IA en la bandeja de entrada, que introduce dos secciones principales: "Tareas sugeridas" y "Temas para ponerse al día". En la primera sección, los usuarios encontrarán resúmenes de correos electrónicos que requieren una acción inmediata, como recordatorios de pagos próximos, actualizaciones sobre citas médicas o notificaciones sobre envíos pendientes. La segunda sección agrupa avisos relevantes, como el estado de devoluciones, confirmaciones de entrega de compras y disponibilidad de documentos financieros, organizados automáticamente por categorías.
Según Blake Barnes, vicepresidente de producto de Google, la compañía busca ofrecer una bandeja de entrada proactiva, capaz de mostrar al usuario las tareas necesarias y el momento adecuado para resolverlas. Esta nueva vista no reemplaza la bandeja tradicional, sino que ofrece una alternativa para filtrar y priorizar la información relevante.
Otra novedad relevante es la introducción de AI Overviews en las búsquedas dentro de Gmail. Esta herramienta permite realizar consultas en lenguaje natural y recibir respuestas concretas extraídas de los propios correos electrónicos, sin depender de palabras clave ni revisar manualmente múltiples mensajes. Por ejemplo, una búsqueda como "¿Quién me envió el presupuesto para la reforma del baño el año pasado?" arroja un resumen generado por IA con los datos esenciales.
Además, Google ha introducido la función "Proofread", inspirada en servicios como Grammarly, que ayuda a mejorar la redacción de los correos electrónicos. Esta herramienta analiza los borradores y ofrece sugerencias para optimizar la claridad, la estructura y el uso de lenguaje activo.
Cabe destacar que varias funciones de IA antes limitadas a usuarios pagos, como "Ayúdame a escribir", los resúmenes automáticos de conversaciones extensas y las respuestas sugeridas, ahora estarán disponibles para todos los usuarios de Gmail.
El despliegue de estas funciones responde a la tendencia creciente de recurrir a asistentes automáticos para gestionar la comunicación digital. Google ha señalado que todas las opciones de IA en Gmail son voluntarias y que los datos personales de los usuarios no se usan para entrenar los modelos de IA centrales.
La incorporación de IA a Gmail representa un paso más en la apuesta de Google por automatizar y personalizar la experiencia de gestión de correos electrónicos. Estas nuevas herramientas buscan reducir la sobrecarga informativa, facilitar el acceso a datos clave y mejorar la eficiencia en la redacción, al tiempo que refuerzan el compromiso con la privacidad y el control de los usuarios sobre su información.
