El dominio de ChatGPT, el popular asistente de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, ha sufrido una caída sostenida durante los últimos 12 meses, mientras que Gemini, la plataforma de Google, ha logrado superar el 20% de participación en el tráfico web y móvil global de los principales portales de IA generativa, según datos de la consultora SimilarWeb.
A comienzos de 2025, ChatGPT acumulaba el 86,7% del tráfico global en este segmento, pero para inicios de 2026 esa cifra se redujo al 64,5%. En paralelo, Gemini escaló del 5,7% al 21,5% en el mismo período, alcanzando su máximo histórico de cuota de visitas.
La caída de ChatGPT fue progresiva, mientras que Gemini creció de forma constante. En junio de 2025, ChatGPT descendió al 78,6% y Gemini subió al 8,6%. Tres meses después, los porcentajes se ubicaron en 74,1% y 12,9%, respectivamente. Para diciembre, ChatGPT marcaba 68% y Gemini, 18,2%.
Otros actores como DeepSeek, Grok (de xAI), Perplexity, Claude (de Anthropic) y Copilot (de Microsoft) también sumaron participación, aunque en menor proporción, alimentando la hipótesis de que una parte relevante de los usuarios de ChatGPT está explorando nuevas alternativas ante el avance de productos especializados.
El CEO de OpenAI, Sam Altman, declaró una "situación de código rojo" en una comunicación interna, ordenando pausar proyectos secundarios y enfocar esfuerzos en el perfeccionamiento de sus servicios más utilizados. Altman advirtió que la pérdida de cuota frente a Gemini y otros competidores representa un reto directo a la posición de liderazgo de la empresa.
La consultora SimilarWeb aclaró que los datos reflejan la cantidad de visitas, no de usuarios únicos, por lo que las cifras absolutas deben interpretarse con cautela, aunque las tendencias resultan claras.
Paralelamente, OpenAI confirmó que ChatGPT dejará de estar disponible en WhatsApp a partir del 15 de enero de 2026, luego de un cambio en las políticas de uso de Business API de la plataforma de Meta. Esto podría redirigir parte del tráfico hacia Meta AI y otras herramientas integradas en el ecosistema de la compañía.
El crecimiento de Gemini y la aparición de nuevos contendientes alimentan un entorno cada vez más competitivo, donde las preferencias de los usuarios se diversifican y las actualizaciones regulatorias o técnicas pueden modificar el acceso a los servicios de IA de uso masivo.
Las evaluaciones de expertos también han demostrado que ningún chatbot es capaz de dominar todos los escenarios de uso, por lo que la elección de la IA adecuada depende del tipo de tarea. Mientras que ChatGPT sigue siendo una opción popular, la expansión de los asistentes de IA ha generado la aparición de herramientas especializadas que pueden superar sus capacidades en determinados campos.
