La Navidad de 2025 puso a prueba la capacidad de respuesta del servicio 1-1-2 en Andalucía. El centro coordinador de emergencias gestionó un total de 38.058 incidentes durante el periodo festivo, lo que supone un aumento del 17,86% en comparación con el mismo tramo de 2024.
Este incremento se asocia principalmente a los temporales que han afectado a la comunidad autónoma en estas fechas, reforzando la confianza ciudadana en este recurso para situaciones urgentes. Las peticiones más frecuentes fueron las relacionadas con asistencias sanitarias, con 20.388 avisos, seguidas de casos vinculados a seguridad ciudadana, con 5.719 comunicaciones.
Por provincias, Sevilla encabezó el ranking con 9.214 incidentes coordinados, seguida de cerca por Málaga con 8.570. Granada (4.962) y Cádiz (4.781) completaron el top 4. En cuanto a capitales, Sevilla registró 4.122 avisos, Málaga 3.051, Córdoba 1.449 y Granada 1.391.
La Agencia de Emergencias de Andalucía, considerada la más grande de España, integra al servicio 1-1-2, definido como un recurso público, gratuito y multiling e que centraliza avisos de tipo sanitario, extinción de incendios, seguridad ciudadana y protección civil las 24 horas del día, los 365 días del año.
