El consumidor latinoamericano enfrenta una transición marcada por la incertidumbre, la búsqueda de comunidad y la nostalgia, según un análisis de LatAm Intersect. Estas tendencias desafiarán a las marcas a demostrar valor real y autenticidad en 2026.
Luego de un 2025 resiliente, con crecimiento del comercio electrónico y adopción de billeteras digitales, el comportamiento de consumo en la región comienza a girar hacia la prudencia, la cercanía y la demanda de pruebas concretas de valor.
El nuevo consumidor latinoamericano será más incierto financieramente, más interesado en lo comunitario y la nostalgia, y más selectivo con el uso de tecnología, especialmente inteligencia artificial. Esto implica un cambio clave para el marketing: menos estímulo aspiracional y más foco en valor, durabilidad y utilidad comprobable.
La preocupación por la situación financiera, la violencia y el crimen superaron a la inflación como principales preocupaciones. Además, se espera un aumento en decisiones de mantenimiento y reparación, por encima del recambio.
En paralelo, crece el interés por productos locales, combinado con una búsqueda de experiencias presenciales y vínculos comunitarios. Casos como la sandalia "Encardida" de Havaianas muestran cómo las comunidades co-crean la identidad de las marcas.
La nostalgia, impulsada por la fatiga digital y la incertidumbre, es especialmente fuerte en las nuevas generaciones. Esto abre oportunidades para las marcas en objetos físicos, rituales cotidianos y herencias culturales reconocibles.
Finalmente, la inteligencia artificial dejará de ser novedad y pasará a ser un filtro de confianza. Más de la mitad de los consumidores confiaría más en marcas que expliquen cómo la utilizan.
Según LatAm Intersect, el desafío para las marcas será demostrar coherencia en un contexto atravesado por incertidumbre económica, fatiga digital y desconfianza institucional. Deberán enfocar en storytelling basado en pruebas reales, microcomunidades integradas, revivals de nostalgia y ecosistemas de influencia colaborativos.
