¿Puede una compra online terminar en una demanda judicial? La China Suárez ha decidido iniciar acciones legales contra un emprendimiento que expuso detalles privados de un pedido realizado a través de una reconocida plataforma.
El conflicto comenzó cuando la actriz adquirió sellos personalizados para sus hijos. Para realizar la compra, utilizó la cuenta de su madre, Marcela Rivero. Sin embargo, la vendedora compartió una historia en sus redes sociales con la frase “miren quién me habló”, pero cometió el error de no tapar los nombres ni los datos del pedido, permitiendo que la información se difundiera.
Lautaro Rodríguez, abogado de la actriz, explicó que el daño ya está hecho y que un pedido de disculpas no es suficiente, ya que la actriz fue ridiculizada debido a la exposición de los apellidos. Por esta razón, la defensa decidió omitir el envío de una carta documento y avanzar directamente a una mediación por daños y perjuicios.
Desde el plano legal, el caso se encuadra en una relación de consumo, puesto que se trató de una compra particular y no de un canje. Según el letrado, la comerciante rompió el deber de fidelidad, el trato digno, la seguridad y la confidencialidad, vulnerando además la ley de datos personales y los términos y condiciones de la plataforma de compra.
La demanda buscará resarcimientos por daño emergente, daño moral y daño punitivo, el cual sanciona a los vendedores que incumplen las normas de la ley de defensa al consumidor. El equipo legal enfatizó que no se trata de ir en contra de una pequeña emprendedora, sino de un negocio grande, subrayando que cualquier persona, independientemente de su fama, tiene derecho a que se respete su intimidad al comprar por una aplicación.
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