La industria de la televisión de pago en Chile atraviesa un periodo de declive sostenido que se ha acentuado desde el año 2021. De acuerdo con las estadísticas más recientes proporcionadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), el sistema de televisión por suscripción, que abarca tanto la modalidad de acceso satelital como la alámbrica, continúa registrando una disminución constante en su base de usuarios. Al cierre del primer trimestre del año 2026, el servicio se encuentra en una situación crítica, situándose al borde de caer por debajo de los 2,5 millones de suscriptores.
El análisis detallado de las cifras revela la magnitud de esta contracción. Para marzo del año 2025, el mercado contaba con un total de 2.780.236 abonados. Sin embargo, en el transcurso de un año, se registró una disminución del 9,6%, lo que representa una pérdida de 275.682 suscriptores. De este modo, el primer cuarto del año 2026 finalizó con una cifra de 2.504.554 suscriptores activos.
Este volumen de usuarios es el nivel más bajo registrado desde el tercer trimestre del año 2013, periodo en el cual el mercado alcanzó los 2.489.908 suscriptores. No obstante, existe una diferencia fundamental entre ambos periodos: mientras que en 2013 la industria se encontraba en una fase de crecimiento sostenido, la tendencia actual es a la baja. Este retroceso ha sido impulsado, en gran medida, por el auge de las plataformas de streaming, que han modificado los hábitos de consumo de contenido en el país. La industria alcanzó su punto máximo de penetración en el cuarto trimestre de 2021, cuando registró 3.448.808 abonados; esto significa que, en un lapso de cuatro años, el sector ha perdido un millón de suscriptores.
La reducción de usuarios no ha afectado a todos los segmentos por igual, aunque ambos muestran tendencias negativas. La televisión satelital es la más perjudicada, contando actualmente con apenas 485.297 conexiones, lo que constituye el nivel más bajo desde que se tiene registro de este servicio. En solo un año, la televisión satelital experimentó una caída drástica del 28%, perdiendo aproximadamente 186 mil suscriptores.
Por su parte, la televisión alámbrica mantiene un volumen de clientes mayor, alcanzando los 2.019.257 usuarios. No obstante, este segmento también registró una disminución anual del 4,2%, lo que se traduce en 90 mil suscriptores menos en los últimos 12 meses. Esta cifra representa el nivel más bajo para la televisión alámbrica desde el primer trimestre de 2021, cuando el número de clientes era de 1.953.500.
En términos de penetración, los datos de la Subtel muestran un escenario similar. En marzo de 2026, la penetración de la televisión de pago alcanzó los 12,4 suscriptores por cada 100 habitantes, la cifra más baja desde el último trimestre de 2012. Asimismo, la penetración en los hogares llegó al 38%, marcando el nivel más bajo en los registros históricos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
En cuanto a la distribución del mercado, ClaroVTR se consolida como el principal proveedor de televisión de pago en Chile. Al cierre del primer trimestre, la compañía, filial de la mexicana América Móvil, alcanzó una participación de mercado del 35,1%, incrementando su cuota en 0,3 puntos porcentuales en comparación con el año anterior.
En la segunda posición se encuentra Movistar, empresa que pasó de ser filial de la española Telefónica a estar bajo el control de Millicom. La compañía registró una leve contracción en su cuota de mercado, descendiendo del 20,5% en marzo de 2025 al 19,9% al cierre del primer trimestre de 2026, lo que representa una caída de 0,6 puntos porcentuales.
Finalmente, se ha producido un cambio significativo en la tabla de posiciones. El año pasado, Directv ocupaba el tercer lugar con una participación del 17,3%. Sin embargo, en los últimos 12 meses redujo su presencia en 1,4 puntos, bajando al 15,9% y cayendo así al cuarto lugar. Esta posición fue asumida por Mundo Pacífico, que logró un crecimiento notable. La firma, que en el primer trimestre de 2025 concentraba el 14,8% del mercado, sumó 2,5 puntos porcentuales en un año para alcanzar el 17,3% del total de suscriptores de televisión de pago.
