A Guarda Municipal de Curitiba concluiu, nesta quarta-feira (29 de abril), um treinamento focado no atendimento ao turista na região central da capital paranaense. A capacitação, promovida pela Escola de Turismo e realizada pelo Instituto Municipal de Turismo no Palacete Wolf, visa integrar as ações de segurança pública com o acolhimento aos visitantes, buscando otimizar a experiência turística na cidade.
O treinamento surge em um contexto de reestruturação do uso do espaço que abrigava a Mesa Solidária, localizada na Rua Barão do Serro Azul. O programa social foi transferido para a Alameda Dr. Muricy e incorporado ao programa Bem-estar, Apoio, Solidariedade e Emprego (BASE). O local desocupado pela Mesa Solidária será transformado em um novo posto de atendimento ao turista, operado diretamente pela Guarda Municipal.
De acordo com o guarda municipal Vinicius Torres, a iniciativa é de suma importância para aprimorar a qualidade do atendimento oferecido aos turistas que visitam Curitiba. “Essa capacitação é fundamental para alinharmos nossos conhecimentos com a equipe de turismo e estarmos devidamente preparados para orientar os visitantes com precisão e eficiência. Além de garantir a segurança, podemos oferecer um atendimento mais completo e abrangente para todos que chegam a Curitiba”, destacou Torres.
O treinamento, intitulado “Turismo em Movimento: Integração e Vivência com a Guarda Municipal”, apresentou aos agentes municipais a estrutura, as estratégias e as principais ações desenvolvidas pela administração municipal na área de turismo. Os guardas foram preparados para fornecer informações relevantes, orientar os visitantes sobre os pontos turísticos da cidade e contribuir para uma experiência positiva durante sua estadia.
A programação do treinamento incluiu uma apresentação institucional conduzida pela equipe do Instituto Municipal de Turismo, que abordou a história de Curitiba, informações essenciais para os turistas e orientações sobre as melhores práticas de atendimento ao público. Em seguida, os participantes tiveram a oportunidade de participar de uma atividade prática a bordo da Linha Turismo, percorrendo os principais cartões-postais da capital paranaense. Essa experiência permitiu aos guardas vivenciar, na prática, os roteiros turísticos e identificar os pontos de maior interesse para os visitantes.
Grécia Correa, coordenadora da Escola de Turismo, ressaltou o valor da integração entre as áreas de turismo e segurança pública. “Este é um momento crucial para a integração entre o turismo e a Guarda Municipal. Nosso objetivo é qualificar os agentes para que estejam bem informados e preparados para orientar os visitantes de forma eficaz e cordial”, explicou Correa. A iniciativa busca fortalecer a imagem de Curitiba como um destino turístico acolhedor e seguro.
A vivência proporcionada aos guardas municipais permitiu uma leitura técnica e territorial dos atrativos turísticos da cidade, consolidando o conhecimento sobre os roteiros disponíveis e ampliando a capacidade de orientação ao público. A capacitação continuará nesta quinta-feira, dia 30 de abril, com a realização de mais uma turma de treinamento.
Além de atuarem no novo posto de atendimento ao turista, os guardas municipais capacitados também integrarão o Grupo de Emprego Operacional, reforçando seu papel na organização urbana e no suporte tanto aos moradores quanto aos visitantes. Essa integração de funções visa otimizar os recursos da Guarda Municipal e garantir uma resposta mais eficiente às demandas da população e dos turistas.
A expectativa da administração municipal é que a capacitação da Guarda Municipal contribua para a melhoria contínua da experiência turística em Curitiba, fortalecendo a imagem da cidade como um destino turístico de qualidade e promovendo o desenvolvimento econômico local. A iniciativa demonstra o compromisso da prefeitura em investir no turismo como um importante motor de crescimento e geração de empregos. A Guarda Municipal, agora mais preparada para atender aos turistas, se torna um elo fundamental na cadeia de valor do turismo em Curitiba, garantindo a segurança e o bem-estar dos visitantes.
