El Metrobús se ha consolidado como el segundo medio de transporte más utilizado en la Ciudad de México, superado únicamente por el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Actualmente, el sistema Metrobús cuenta con siete rutas que suman 125 kilómetros y 283 estaciones, la mayoría dentro del territorio de la capital y algunas en el Estado de México. Estas líneas son: la 1 (Indios Verdes-El Caminero), la 2 (Tepalcates-Tacubaya), la 3 (Tenayuca-Pueblo Sta. Cruz Atoyac), la 4 (San Lázaro-Aeropuerto), la 5 (Río de los Remedios-Preparatoria 1), la 6 (Villa de Aragón-El Rosario) y la 7 (Indios Verdes-Campo Marte).
Cada una de estas rutas cuenta con autobuses de diferentes capacidades, desde los articulados con 160 pasajeros hasta los biarticulados con 240 y los de doble piso de la línea 7 que pueden transportar a 90 personas. El costo del pasaje es de $6.00 pesos, con excepción de la línea 4 que tiene un costo de $30.00 pesos por el trayecto al Aeropuerto Internacional.
Además, el servicio es gratuito para adultos mayores de 70 años, personas con discapacidad y niños menores de 5 años. Los transbordos también son sin costo, siempre y cuando se realicen dentro de las primeras dos horas de haber ingresado al sistema y en una sola dirección.
Para acceder al Metrobús, los usuarios pueden utilizar la tarjeta "Movilidad Integrada", que permite realizar pagos con billetera electrónica, tarjeta bancaria, tarjeta sin contacto y CODI. El horario de operación es de lunes a viernes de 4:30 a 24:00 horas, y los fines de semana y días festivos de 5:00 a 24:00 horas.
Cabe destacar que el Metrobús cuenta con una página web donde informa sobre el estado de servicio de las líneas, con actualizaciones cada hora sobre el tipo de servicio y las estaciones que tienen cierres temporales. Esto permite a los usuarios mantenerse informados sobre el estado del sistema y planificar sus viajes de manera más eficiente.
