El Municipio de General Pico ha lanzado recientemente un innovador chatbot que se ha consolidado como una herramienta clave para modernizar y agilizar la atención a la comunidad. Desde su puesta en funcionamiento, este servicio ha registrado más de 3.000 gestiones realizadas de manera exitosa, brindando a los vecinos una alternativa simple, accesible y disponible las 24 horas del día.
A través de WhatsApp, en el número 2302-521526, los ciudadanos pueden realizar diversos trámites municipales sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas. El ingreso al chatbot es directo y no requiere registro previo, lo que facilita el acceso a los servicios.
Entre las prestaciones más solicitadas de la Secretaría de Economía se destacan la descarga de facturas vigentes de los distintos servicios municipales, la consulta de deudas, el pago online mediante tarjeta de crédito o débito y la inscripción de motocicletas para su correspondiente registro y cancelación de patentes.
Además, con la incorporación de la Secretaría de Ambiente y Servicios Públicos, los usuarios pueden solicitar información sobre los servicios de recolección y disposición de residuos, gestionar pedidos de poda y extracción de árboles, consultar sobre arbolado urbano y acceder a datos vinculados a castraciones de mascotas y vacunación antirrábica.
El chatbot funciona con respuestas automáticas durante todo el día, lo que reduce los tiempos de espera y facilita la realización de operatorias cotidianas. Asimismo, contribuye a disminuir el uso de papel, en línea con las políticas municipales de cuidado del medio ambiente.
Desde el Municipio se insta a la ciudadanía a utilizar esta alternativa, pensada para ofrecer soluciones rápidas y claras. En aquellos casos en los que se requiera atención personalizada, la misma se brinda de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00.
El lanzamiento de este chatbot municipal representa un importante avance en la modernización de los servicios públicos, brindando a los vecinos de General Pico una herramienta ágil, accesible y disponible las 24 horas para realizar trámites y gestiones de manera eficiente.
